Podczas pierwszej wizyty w oddziale PKO Banku Polskiego związanej z uruchomieniem usług iPKO otrzymujesz kartę kodów jednorazowych. Kody służą do autoryzacji większości operacji na rachunku (np. zlecenia przelewu, założenia lokaty, spłaty kredytu, zmiany danych korespondencyjnych, definiowania płatności lub zleceń stałych, płatności za zakupy w Internecie itp.), dokonywanych za pośrednictwem serwisu internetowego i telefonicznego oraz terminala samoobsługowego.

Karta zawiera ponumerowane kolejno sześciocyfrowe kody jednorazowe zakryte specjalną warstwą zabezpieczającą.

Podczas korzystania z serwisu internetowego, telefonicznego lub terminala samoobsługowego przy wykonywaniu zlecenia wymagającego autoryzacji spotkasz się z komunikatem, np.: "Wprowadź kod jednorazowy nr 03". Należy wówczas zetrzeć warstwę zabezpieczającą, a następnie wprowadzić odsłonięty sześciocyfrowy kod.

Podczas wykonywania dyspozycji za pośrednictwem konsultanta serwisu telefonicznego zostaniesz proszony o podyktowanie kodu jednorazowego. Odczytaj wówczas numer kodu jednorazowego, o który poprosi konsultant.

Raz użytego kodu nie możesz wykorzystać ponownie.

Trzykrotne wprowadzenie błędnego kodu z karty kodów jednorazowych, powoduje blokadę tego narzędzia autoryzacji. Odblokowanie karty kodów jest możliwe podczas rozmowy z konsultantem serwisu telefonicznego.

Aktywacji karty możesz dokonać:

• w serwisie internetowym (sekcja "Dostęp" » "Narzędzia autoryzacyjne" » "Karty kodów" » "Aktywuj") poprzez wprowadzenie kodu z nowej, nieaktywnej karty oraz z użyciem kodu z aktualnego narzędzia autoryzacyjnego,
• w terminalu samoobsługowym (sekcja "Dostęp" » "Karty kodów jednorazowych" » "Karty nieaktywne" po wybraniu karty » "Aktywuj") poprzez wprowadzenie kodu z nowej, nieaktywnej karty oraz z użyciem kodu z aktualnego narzędzia autoryzacyjnego,
• w automatycznym serwisie telefonicznym (wybierz "6" w głównym menu) poprzez wprowadzenie pierwszego kodu z nowej, nieaktywnej karty oraz z użyciem kodu z aktualnego narzędzia autoryzacyjnego,
• u konsultanta po poprawnym zalogowaniu.

Zawsze zostawiaj na karcie jeden kod nieodkryty.

Po aktywacji nowej karty poprzednia staje się bezużyteczna, więc najlepiej wykorzystać jak najwięcej kodów ze starej karty przed aktywacją nowej. Pamiętaj jednak, aby na starej karcie pozostawić nieodkryty kod o ostatnim numerze. Służy on wyłącznie do aktywacji nowej karty. W przypadku wykorzystania wszystkich kodów na karcie aktywacja nowej karty jest możliwa jedynie za pośrednictwem konsultanta serwisu telefonicznego.

W serwisie internetowym w sekcji "Dostęp" » "Narzędzia autoryzacyjne" »"Karty kodów" znajdziesz wszystkie informacje na temat kart kodów jednorazowych, które aktualnie posiadasz.
Możesz również zamówić, aktywować lub zablokować kartę kodów.

Zużycie kodów jednorazowych jest kontrolowane przez bank, dlatego zanim skończą się kody na Twojej aktywnej karcie, odpowiednio wcześniej otrzymasz pocztą nową, nieaktywną kartę. W każdej chwili możesz również zamówić nową kartę samodzielnie za pośrednictwem serwisu internetowego lub z pomocą konsultanta serwisu telefonicznego. Wszystkie złożone zamówienia na karty kodów możesz sprawdzić w serwisie internetowym (sekcja "Dostęp" » "Narzędzia autoryzacyjne" » "Karty kodów" » "Zamówione karty kodów").

W przypadku gdy zgubisz kartę kodów lub stwierdzisz, że osoba nieupoważniona miała do niej dostęp (zarówno do karty, której używasz, jak i do karty jeszcze nieaktywnej), natychmiast ją zablokuj. Możesz tego dokonać w serwisie internetowym, z pomocą konsultanta serwisu telefonicznego lub w terminalu samoobsługowym. Pamiętaj, zablokowana karta nie może być ponownie aktywowana.

W dowolnej chwili możesz zmienić narzędzie autoryzacji samodzielnie przez Internet albo u konsultanta.

Aby samodzielnie zmienić rodzaj narzędzia, zaloguj się do serwisu internetowego iPKO, wybierz zakładkę "Dostęp", a następnie "Narzędzia autoryzacyjne" i skorzystaj z funkcji "Zmień".

Jeśli korzystasz z karty kodów i masz na niej niewykorzystane kody lub posiadasz nieaktywną kartę kodów, a zmieniasz narzędzie autoryzacyjne na inne - zachowaj dotychczasową kartę. Karta kodów może być przydatna, np. w sytuacji, gdy utracisz telefon, na którym masz zainstalowany aktualnie wykorzystywany token lub na który otrzymujesz SMSy autoryzacyjne. Mając zachowaną kartę kodów, będziesz mógł dokonać zmiany narzędzia autoryzacyjnego podczas rozmowy z konsultantem i realizować operacje wymagające potwierdzenia bez konieczności wizyty w oddziale.

	Serwis internetowy	Serwis mobilny	Serwis telefoniczny (konsultant)	Automatyczny serwis telefoniczny	Terminal samoobsługowy
GDZIE	Sekcja "Dostęp"		Wybierz "0"	Wybierz "6"	Sekcja "Dostęp"
Zamówienie nowej karty kodów
Aktywacja nowej karty kodów
Zablokowanie karty kodów