Jesteś tu: Strona główna / Biuletyn Informacji Publicznej / Zgłaszanie skarg i wniosków / Komisja Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich

Biuletyn Informacji Publicznej

• Statut Banku
• Władze Banku
• Przedsiębiorcy wykonujący czynności na rzecz PKO Banku Polskiego
• Zgłaszanie skarg i wniosków
  • Bankowy Arbitraż Konsumencki
  • Sąd Polubowny przy Związku Banków Polskich
  • Komisja Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich
  • Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego

Komisja Etyki Bankowej, zwana dalej "Komisją" powołana jest do oceny przestrzegania przez banki i ich pracowników oraz przez osoby, za których pośrednictwem banki wykonują czynności bankowe, zasad określonych w Zasadach Dobrej Praktyki Bankowej.

Komisja wydaje oceny w przypadku rozpatrywania spraw z zakresu:

• zachowań banków we wzajemnych relacjach z innymi bankami,
• poszanowania zasad uczciwej konkurencji w prowadzonej przez banki promocji i reklamie oferowanych usług.

Komisja może również, na wniosek podmiotów, wydawać ocenę w sprawach naruszenia przez członka Zarządu lub pracownika banku zasad rzetelności lub wykazywania się brakiem profesjonalizmu.

Komisja nie wydaje ocen w zakresie:

• spraw i wniosków dotyczących interpretacji prawnej umów i regulacji wewnętrznych banków,
• skarg i wniosków klientów banków; wyjątek stanowią oceny o charakterze ogólnym, formułowane na tle analizy zdarzeń występujących na rynku finansowym, które w opinii Komisji wymagają wydania oceny, a także na podstawie problemów zgłaszanych w listach klientów.

Regulamin Komisji Etyki Bankowej przy ZBP oraz szczegółowe informacje o jej działalności są dostępne na stronie Związku Banków Polskich www.zbp.pl lub w siedzibie Komisji przy ul. Kruczkowskiego 8 w Warszawie.

Drukuj Wyślij do