Drukuj

Zgłaszanie skarg i wniosków

Wszystkie zgłaszane przez Państwa opinie i uwagi są dla nas bardzo ważne. Jeśli macie Państwo uwagi do świadczonych przez PKO Bank Polski usług prosimy podzielić się z nami swoimi spostrzeżeniami.

Skargi i wnioski mogą Państwo zgłaszać pod następujące numery telefonów:

Infolinii: 801 302 302,
Infolinii Korporacje i Samorządy: 801 36 36 36,
Kartolinii: 801 124 365,

Wszystkie skargi, wnioski i uwagi mogą Państwo również zgłaszać pisemnie lub ustnie w każdym oddziale banku, w godzinach jego pracy.

Dodatkowo w sprawach skarg, wniosków i uwag przyjmują:

Dyrektor Regionalnego Oddziału Detalicznego lub wyznaczony przez niego pracownik POWSZECHNA KASA OSZCZĘDNOŚCI BANK POLSKI SA	w poniedziałek w godz. 8:00 - 17:00
Dyrektor Regionalnego Oddziału Korporacyjnego lub wyznaczony pracownik POWSZECHNA KASA OSZCZĘDNOŚCI BANK POLSKI SA	w poniedziałek w godz. 8:00 - 17:00
Dyrektor Biura Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego lub wyznaczony pracownik POWSZECHNA KASA OSZCZĘDNOŚCI BANK POLSKI SA	poniedziałek - piątek w godz. 8:00 - 17:00
Dyrektor Biura Relacji z Klientami lub wyznaczony przez niego pracownik POWSZECHNA KASA OSZCZĘDNOŚCI BANK POLSKI SA ul. Puławska 15 00-975 Warszawa12, Skr. Poczt.183	w poniedziałki od 8:00 do 17:00, wtorek - piątek od 8:00 do 16:00
NUMERY TELEFONÓW W CENTRALI: (22) 521-77-44, 521-77-45, 521-77-46 adres e-mail: zgloszenia@pkobp.pl	pn. od 8:00 do 17:00 wt. - pt. od 8:00 do 16:00

Wszystkie Państwa uwagi i skargi są rozpatrywane z największą starannością i z pewnością pomogą nam poprawić naszą ofertę i jakość świadczonych usług.

Na Państwa życzenie pracownik Banku przyjmujący zgłoszenie składane w formie pisemnej lub ustnej może wydać kopię przyjętego dokumentu lub wypełnionego formularza zgłoszenia (Karta zgłoszenia) opatrzonego datą wpływu.

Drukuj Wyślij do

Biuletyn Informacji Publicznej

Zgłaszanie skarg i wniosków