Karta PKO VISA Gold

Dla kogo?

Karta jest przeznaczona dla posiadaczy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego ZŁOTE KONTO lub PLATINIUM.

Przeznaczenie karty

Z myślą o oczekiwaniach i wymaganiach Klientów zamożnych, PKO Bank Polski przygotował prestiżową, międzynarodową kartę płatniczą ze znakiem akceptacji VISA - PKO Visa Gold.
Karta zapewnia jej posiadaczowi wygodę i bezpieczeństwo, a także wiele innych korzyści i przywilejów z nią powiązanych.
Karta jest szczególnie przydatna podczas wyjazdów zagranicznych.

Karta PKO Visa Gold służy ona do realizacji operacji w kraju i za granicą i umożliwia Klientowi przede wszystkim:

• dokonywanie płatności za towary i usługi w punktach usługowo-handlowych oznaczonych znakiem VISA;
• pobieranie gotówki w oddziałach banków akceptujących karty VISA oraz z bankomatów oznaczonych znakiem VISA.

Karta PKO Visa Gold gwarantuje jej posiadaczowi dostęp do szerokiej gamy usług dodatkowych w kraju i za granicą, takich jak:

• kompleksowe ubezpieczenie medyczne, NNW i assistance w trakcie podróży za granicą;
• wszechstronna pomoc medyczna i prawna na całym świecie podczas podróży zagranicznej;
• pakiet PRIORITY PASS - odpłatna usługa gwarantująca posiadaczowi karty i osobie towarzyszącej wstęp do pomieszczeń wypoczynkowych typu Business lub First Class na lotniskach;
• usługa IAPA - odpłatna usługa umożliwiająca bezpośredni dostęp do informacji niezbędnych w podróży poprzez zainstalowanie w komputerze posiadacza karty aplikacji "travel master", oferowanej jednocześnie w postaci podręcznego informatora z wykazem hoteli i wypożyczalni samochodów, gdzie posiadacz karty uzyska korzystne zniżki;
• awaryjna wypłata gotówki lub wydanie karty zastępczej w przypadku utraty karty zagranicą.

Obsługa Klientów legitymujących się kartą PKO Visa Gold jest zaszczytem i przyjemnością dla właścicieli ekskluzywnych sklepów, hoteli, restauracji jak również firm świadczących wysokiej klasy usługi.

Spłata karty

Karta PKO Visa Gold jest kartą obciążeniową (charge), co oznacza, że rozliczenie operacji dokonanych przy jej użyciu wraz z należnymi opłatami i prowizjami następuje po zakończeniu miesięcznego cyklu rozliczeniowego - rachunek klienta obciążany jest wówczas jedną kwotą po zakończeniu miesiąca, w którym były realizowane operacje przy pomocy karty.

Operacje, które nie zostały uwzględnione w danym cyklu rozliczeniowym są rozliczone w kolejnym cyklu po kursach obowiązujących dla tego cyklu.

W przypadku karty PKO Visa Gold obciążenie następuje w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego, np. za operacje realizowane w styczniu, rachunek klienta jest obciążany z dniem 31 stycznia; tego dnia klient powinien zapewnić środki na rachunku.

Okres ważności

1 rok

Sposób rozliczenia

Rozliczenia operacji przy użyciu kart PKO Visa Gold

1. Operacje zrealizowane przy użyciu karty wraz z opłatami i prowizjami rozliczane są w PLN i obciążają rachunek posiadacza.
2. Operacje dokonane w EUR są przeliczane na PLN według kursu sprzedaży dla dewiz z tabeli kursów stosowanego przez PKO BP w dniu przetworzenia operacji.
3. Operacje zrealizowane przy użyciu karty w walucie innej niż PLN i EUR, przeliczane są na EUR według kursu Visa International z dnia przetworzenia operacji, a następnie przeliczane są na PLN stosując kurs sprzedaży EUR dla dewiz z tabeli PKO BP dnia przetworzenia operacji.

Znak akceptacji

VISA

Limity

Karta umożliwia dokonywanie operacji w ramach limitu miesięcznego ustalonego - ze względów bezpieczeństwa klienta - na poziomie 10.000 zł, z możliwością jego podwyższenia do kwoty 50.000 zł.

Limit jest to dopuszczalna w cyklu rozliczeniowym (okres od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego) łączna wartość operacji dokonywanych za pomocą karty.

Dzienny limit wypłat gotówki z bankomatu wynosi 10.000 zł, przy czym w trosce o ochronę środków finansowych klienta, liczba wypłat dziennych w bankomatach jest ograniczona do 5 razy. W kasach banku można wypłacić gotówkę do wysokości limitu miesięcznego


Limity karty PKO VISA Gold ustalane są indywidualnie z klientem.

Warunki otrzymania

Posiadacz rachunku w celu otrzymania karty powinien:

• udać się do oddziału prowadzącego rachunek
• wypełnić wniosek o wydanie karty/dane użytkownika karty
• podpisać umowę o wydanie i używanie karty.

Występując o kartę klient powinien dodatkowo spełnić warunek posiadania rachunku w PKO Banku Polskim przez min. 3 miesiące i posiadać środki do ustalenia minimalnego limitu na kartę.

Opłaty i prowizje

Wydanie lub wznowienie karty 250 zł
Ekspresowe wydanie karty (dodatkowo) 50 zł + koszty przesyłki

Wypłata gotówki:

w walucie polskiej od wartości operacji

• w bankomatach PKO BP 3% nie mniej niż 5 zł
• w oddziałach PKO BP 3% nie mniej niż 5 zł
• w agencjach PKO BP 3% nie mniej niż 5 zł
• w bankomatach i oddziałach innych banków 3% nie mniej niż 5 zł
  

w walutach obcych 3% nie mniej niż niż 10 zł

Miesięczne rozliczenie operacji bezgotówkowych 1%. Wydanie kopii dowodu dokonania operacji 0 zł

Informacje dodatkowe

Reklamacje dotyczące karty i numeru PIN posiadacz rachunku lub posiadacz karty może składać wyłącznie w oddziale prowadzącym rachunek. Przykładowe problemy to:

• Karta uszkodzona
• Błąd w imieniu, nazwisku lub nazwie wydrukowanej na karcie
• Numer PIN zaginął
• Numer PIN jest nieczytelny tj. Klient nie może odczytać numeru PIN
• Klient zapomniał numer PIN
• Koperta z numerem PIN została uszkodzona

Używanie karty

1. Karta może być używana wyłącznie przez jej posiadacza/użytkownika.
2. Każda operacja jest potwierdzana dowodem sprzedaży (oprócz operacji w Internecie, przez telefon lub zamówień pocztowych).
3. Posiadacz/użytkownik karty powinien przechowywać dowody operacji do momentu otrzymania zestawienia operacji w przypadku kart obciążeniowych.
4. Klient zobowiązany jest do informowania o każdorazowej zmianie danych zawartych we wniosku o wydanie karty/danych
   użytkownika karty.
5. Numer PIN należy zapamiętać lub zanotować w sposób uniemożliwiający jego odtworzenie przez inne osoby.
6. Numeru PIN nie należy przechowywać razem z kartą, a zwłaszcza zapisywać na karcie.
7. Numeru PIN nie należy podawać osobom trzecim.
8. Kartę należy chronić przed utratą lub zniszczeniem, a w przypadku utraty karty posiadacz/użytkownik karty powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w najbliższym oddziale banku lub telefonicznie.
9. W przypadku wypłaty gotówki w kasach banku lub dokonywania operacji płatniczych przy użyciu karty, może zaistnieć konieczność wprowadzenia przez posiadacza/użytkownika karty numeru PIN, numer PIN powinien być wprowadzony przez posiadacza/użytkownika karty w taki sposób, aby nie mógł zostać odczytany przez osoby trzecie.

Zmiany danych i numeru rachunku

Wszystkich zmian danych (posiadacza rachunku lub użytkownika karty, adresu korespondencyjnego) i numeru rachunku klient dokonuje w oddziale prowadzącym rachunek.

Usługi dodatkowe

USŁUGI DODATKOWE (bezpłatne) 
 
 
1)  Pakiet ubezpieczeń oferowanych przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji "WARTA" obejmuje ubezpieczenie w zakresie:

• następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), powstałych w trakcie podróży za granicą
• kosztów leczenia w trakcie podróży za granicą
• bagażu podróżnego w trakcie podróży za granicą
• opóźnienia lotów w trakcie podróży za granicą
• assistance w trakcie podróży za granicą
• ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym w trakcie podróży za granicą

Ubezpieczenie NNW - obowiązuje 365 dni w roku przez 24 godziny na dobę. Przez okres ochrony ubezpieczeniowej w trakcie podróży za granicą w zakresie NNW, kosztów leczenia, bagażu podróżnego, opóźnienia lotu, assistance, rozumie się jednorazowy pobyt ubezpieczonego za granicą trwający nie dłużej niż 60 dni.

Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji "WARTA" realizuje zobowiązania z tytułu ubezpieczenia assistance powstałe wobec posiadacza karty wyłącznie za pośrednictwem Centrum Alarmowego WARTA ASSISTANCE. "WARTA" nie zwraca Ubezpieczonemu kosztów poniesionych z tytułu własnych wydatków związanych ze zdarzeniami objętymi ochroną assistance.

Telefony centrum alarmowego Warta Assistance:

• Warszawa (+ 48 22) 570 47 22
• Awaryjna wypłata gotówki i wydanie karty zastępczej w przypadku utraty karty za granicą. W tym celu należy się skontaktować z firmą Polcard lub Visa Global Assistance Center - (+ 1 410) 581 38 36 - kartę można odebrać z wybranego miasta najdalej w ciągu 2 dni roboczych, gotówka w ciągu kilku godzin - maksymalna kwota awaryjnej wypłaty gotówki to 5000 USD.

3)  IAPA- International Airline Passengers Association

• Klient otrzymuje plastikową kartę - kartę członkowską; w niektórych sytuacjach klient jest zobowiązany dokonać płatności kartą VISA GOLD za pewna usługę przy okazaniu karty IAPA
• bezpłatna rezerwacja w hotelach i wypożyczalniach samochodów
• możliwość uzyskania zniżek w sieci prestiżowych hoteli i rabatów przy wynajmie samochodów na całym świecie
• oznakowanie bagażu i kluczy umożliwiającego ich odnalezienie w przypadku kradzieży lub zagubienia
• płyta CD z programem Travel Master zawierającym informacje o charakterze turystycznym przydatne w podróży

4)  Priority Pass - przywilej wstępu

• wstęp do pomieszczeń wypoczynkowych na lotniskach w ponad 60 krajach na świecie - koszt 24 USD ponosi posiadacz karty, ale ma możliwość skorzystania z bezpłatnego poczęstunku
• zapewniony dostęp do faksu, telefonu
• można obejrzeć TV i odpocząć w komfortowych warunkach.

Utrata karty

Zgłoszenie utraty karty obciążeniowej

Najszybciej zgłoszenia utraty karty obciążeniowej można dokonać bezpośrednio przez telefon w First Data. 
First Data - tel. + 48 22 515 3150

Zgłoszenie zniszczenia karty

Zgłoszenie zniszczenia karty należy dokonać poprzez Kartolinię 0 801 124 365 (czynna codziennie, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku).
Ponadto Klient może dokonać:

• osobistego zgłoszenia utraty karty w dowolnym oddziale
• zgłoszenia utraty karty przez osobę występującą w imieniu posiadacza karty.

Aby otrzymać nową kartę po utracie poprzedniej należy wystąpić o wydanie nowej karty w oddziale prowadzącym rachunek.

Odpowiedzialność Banku za operacje dokonane po utracie karty
Bank przejmuje odpowiedzialność za operacje dokonane na karcie zgłoszone po jej utraceniu od momentu zgłoszenia utraty karty, a ponadto odpowiedzialność Klienta za operacje dokonane przed zgłoszeniem utraty karty jest ograniczona do równowartości 150 euro.

Dokonanie operacji przez osoby nieupoważnione
W przypadku, gdy Klient złoży reklamację o dokonaniu transakcji przez osoby nieupoważnione bank, po złożeniu reklamacji przez Klienta wstępnie uznaje rachunek Klienta.

Wznowienie karty

1. Karta jest wznawiana automatycznie.
2. Wznowione karty wysyłane są do oddziałów. Wznowioną kartę można odebrać w oddziale prowadzącym rachunek, o ile posiadacz rachunku nie złożył innej dyspozycji (np. rezygnacja z dalszego używania karty lub prośba o wcześniejsze wznowienie karty), a dotychczas używaną kartę należy zwrócić do oddziału.
3. PIN do kart wznowionych pozostaje ten sam.

Klient informuje oddział o rezygnacji ze wznowienia: na 45 dni przed upływem terminu ważności karty

Więcej przydatnych informacji na temat kart znajdziesz w specjalnym serwisie przygotowanym przez Związek Banków Polskich www.kartybeztajemnic.pl