PKO Bank Polski wspiera projekt „Przyjaciele Klienta”. Celem tego przedsięwzięcia jest pogłębienie świadomości managerów i stworzenie społeczności zrzeszającej wszystkie osoby, firmy i organizacje, którym zależy na wysokich standardach obsługi klienta.
Projekt inauguruje konferencja „Przyjaciele Klienta”, która odbędzie się w dniach 8-10 grudnia w hotelu Marriott w Warszawie. Podczas Konferencji, 9 grudnia zostaną przedstawione ciekawe studia przypadku, wyniki badań i inspirujące stanowiska zaprezentowane przez polskie autorytety i znamienitych prelegentów z zagranicy. Uzupełnieniem konferencji będą dwa praktyczne seminaria prowadzone przez wyjątkowych gości. 8 grudnia seminarium poprowadzi jeden z największych autorytetów w dziedzinie marketingu, profesor Uniwersytetu St. Joseph w Filadelfii, Michael R. Solomon. Natomiast na 10 grudnia został zaproszony Shaun Smith, który pokaże, jak kształtować doświadczenia klientów. Oba seminaria, jak i cała konferencja będą symultanicznie tłumaczone na język polski.
Więcej informacji oraz formularz zgłoszenia: www.przyjaciele-klienta.pl
