Klasyfikacją nazywamy proces nadania Klientom oraz potencjalnym Klientom korzystającym z usług inwestycyjnych Banku jednej z następujących kategorii:
- Klient detaliczny,
- Klient profesjonalny,
- Uprawniony kontrahent.
MiFID II przewiduje dla każdej z powyższych kategorii oznacza inny stopień ochrony inwestycyjnej. Najszerszy zakres ochrony przysługuje Klientom detalicznym. W odniesieniu do Klientów profesjonalnych i Uprawnionych kontrahentów zakres ochrony jest ograniczony. Zasady klasyfikacji Klientów PKO Banku Polskiego SA i przypisane do poszczególnych kategorii poziomy ochrony inwestycyjnej oraz warunki ewentualnej zmiany kategorii znajdują się w Broszurze informacyjnej MiFID.