#PomocDlaUkrainy
Obsługa kart i kont ukraińskich w Polsce
Czy mogę korzystać z karty płatniczej wydanej przez bank ukraiński?
Tak, karty wydane przez banki ukraińskie (debetowe oraz kredytowe) cały czas działają. Możesz z nich korzystać za granicą – płacić w sklepach, internecie, wypłacać gotówkę z bankomatu (chyba, że są to specjalne karty o zasięgu lokalnym – wtedy tylko na terenie danego kraju). Pamiętaj jednak o limitach transakcji (najczęściej jest to limit dzienny wypłat w bankomatach) – informacje o limitach powinny znajdować się na stronach internetowych Twojego ukraińskiego banku.
Mam kartę ukraińskiego banku. Czy w bankomacie PKO Banku Polskiego wypłacę gotówkę w złotych (PLN)?
Tak, wypłata złotych (PLN) z bankomatu jest możliwa dla każdej aktywnej karty wydanej przez Twój bank ukraiński. Jako bank, nie naliczamy za wypłatę gotówki dodatkowych opłat. Przewalutowanie hrywien (UAH) na złote (PLN) odbywa się na zasadach określonych w regulaminie karty wydanej przez Twój ukraiński bank.
Ile zapłacę za przewalutowanie, jeśli zapłacę ukraińską kartą w Polsce?
Jeśli korzystasz z ukraińskiej karty w Polsce (np. płacisz w sklepie lub wybierasz gotówkę z bankomatu), przewalutowanie odbywa się na zasadach określonych w regulaminie karty wydanej przez Twój ukraiński bank.
Pamiętaj też, że możesz mieć ustawione domyślnie limity kwoty lub liczby transakcji, np. dzienny limit wypłat w bankomatach. Informacje o przewalutowaniu i limitach powinny znajdować się na stronie internetowej Twojego banku.
Chcę skorzystać z bankomatu. Czy jest dostępny język ukraiński?
W większości urządzeń PKO Banku Polskiego dostępny jest język ukraiński. Wystarczy włożyć kartę do bankomatu i następnie wybrać język ukraiński na ekranie startowym.
Zablokowała mi się karta ukraińskiego banku po nieudanej próbie wypłaty z bankomatu. Jak odblokować kartę?
PKO Bank Polski nie ma możliwości odblokowania karty innego banku. Skontaktuj się ze swoim bankiem.
Jeżeli masz konto w Kredobanku, zadzwoń na infolinię +38 032 297-64-70 i +38 032 240-06-00 (opłata zgodna z taryfą operatora).
Pomagajmy razem
Skorzystaj ze specjalnego konta Fundacji PKO Banku Polskiego – pomóżmy razem Ukrainie. Zbieramy pieniądze dla osób, które cierpią z powodu wojny w Ukrainie – przeznaczymy zbiórkę m, in. na:
- organizację transportu i zakwaterowania,
- zapewnienie pomocy medycznej, prawnej i psychologicznej oraz opieki nad dziećmi
- zaspokojenie pozostałych bytowych potrzeb
Każda, nawet najmniejsza kwota, się liczy!
Jesteś naszym klientem?
Jak wpłacić pieniądze przez aplikację mobilną IKO?
- Wybierz z głównego menu Więcej → Pomagaj z nami → Pomagaj z Fundacją PKO Banku Polskiego → Pomoc dla Ukrainy
- Przejdź do utworzenia zlecenia stałego
- Jeżeli chcesz pomóc jednorazowo, ustaw Datę końca zlecenia stałego na kolejny dzień roboczy.
Jak wpłacić pieniądze w serwisie iPKO?
Chcesz pomóc Ukrainie? Skorzystaj z wypełnionej formatki przelewu, który trafi wprost na konto Fundacji PKO Banku Polskiego. Wystarczy wpisać kwotę, potwierdzić przelew i gotowe!
Nie masz u nas konta?
Możesz zlecić przelew tradycyjny lub na telefon z dowolnego banku
Dane do przelewu tradycyjnego
Fundacja PKO Banku Polskiego
Tytuł: Wpłata na pomoc dla Ukrainy
Nr konta: 47 1020 1068 0000 1002 0172 3014
Dane do przelewu na telefon
Fundacja PKO Banku Polskiego
Tytuł: Wpłata na pomoc dla Ukrainy
Numer telefonu: 608 000 121
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich finansów
Razem z nadzorem bankowym i służbami państwowymi zapobiegamy atakom hakerskim i gwarantujemy ciągłość działania naszego banku.
Co możesz zrobić?
- Uważaj na cyberprzestępców i fake newsy, zwłaszcza w serwisach społecznościowych
- Jeżeli cokolwiek wzbudzi Twój niepokój, daj nam znać
- Korzystaj ze sprawdzonego sprzętu, przeglądarek i aktualnego oprogramowania
- Uważaj na fałszywe maile i SMSy
- Zanim przelejesz pieniądze na pomoc, na rzecz Ukrainy, sprawdź, czy prowadzi ją wiarygodna organizacja. Zachęcamy do wpłat na Fundację PKO Banku Polskiego
Wypłaty gotówki bez zakłóceń
Twoje pieniądze są bezpieczne. Nie musisz wypłacać więcej gotówki niż zazwyczaj. Jeśli jednak się na to zdecydujesz, zapewniamy, że gotówki nie zabraknie. Ze względu na dużą ilość wypłat, w niektórych placówkach lub bankomatach może być ona ograniczona – jest to sytuacja przejściowa, którą na bieżąco obsługujemy.
- W każdym momencie możesz płacić kartą i telefonem, robić przelewy online i korzystać z płatności BLIKIEM
- Jeśli chcesz wypłacić większą kwotę w oddziale – uprzedź doradcę i umów się na konkretny dzień
Chcesz polecić komuś z Ukrainy nasz bank?
Sprawdź jakie udogodnienia przygotowaliśmy dla obywateli Ukrainy:
- PKO Konto bez Granic bezpłatne dla nowych klientów przez 12 miesięcy od dnia otwarcia – bez okazywania adresu zamieszkania w Polsce ani telefonu z polskiej sieci komórkowej
- Tymczasowa karta do konta, wydana od ręki w wybranych oddziałach banku; w pozostałych przypadkach kartę wyślemy pocztą
- 0 zł za szybkie przelewy do Kredobanku i zlecenie przelewu zagranicznego w trybie zwykłym do wszystkich banków w Ukrainie
Infolinia dla klientów Kredobanku: +38 032 297-64-70 i 38 032 240-06-00
Najczęściej zadawane pytania
Jakie dokumenty są potrzebne do otwarcia konta w PKO Banku Polskim?
Do otwarcia konta potrzebujesz: ukraiński paszport zagraniczny, ukraiński dowód osobisty w wersji plastikowej (tzw. paszport wewnętrzny) wydany po 2016 r., dowód osobisty kraju Unii Europejskiej lub tymczasowe zaświadczenie tożsamości cudzoziemca.
Nie masz dokumentu, który potwierdzi Twoją tożsamość?
Możesz otworzyć Czasowe Konto bez Granic – z czasowym kontem nie masz dostępu do pełnej oferty banku, ale załatwisz podstawowe sprawy finansowe. Do otwarcia potrzebujesz jednego z dokumentów: powiadomienie o nadaniu PESEL, ukraiński dowód osobisty w wersji książeczkowej – paszport wewnętrzny, Karta Polaka, dokument stwierdzający tożsamość wystawiony przez urzędy RP, zaświadczenie z konsulatu potwierdzające tożsamość. Konto możesz otworzyć na maksymalnie 12 miesięcy, ale w ciągu 6 miesięcy od jego otwarcia musisz potwierdzić swoją tożsamość akceptowanym przez bank dokumentem – od tego momentu możesz zamienić obecne konto na inne i zyskać dostęp do wszystkich usług.
Mam konto w PKO Banku Polskim i wyjeżdżam na Ukrainę. Czy opłaty za kartę będą nadal naliczane
Tak, jeśli taka opłata jest standardowo pobierana. W każdej chwili możesz zrezygnować z karty i dalej korzystać z konta. Wystarczy, że złożysz dyspozycję rezygnacji z karty w oddziale banku.
Czy cały czas działa mój oddział Kredobanku w Ukrainie?
Kredobank, na tyle, na ile jest to możliwe, prowadzi działalność w Ukrainie, ale jest ona ograniczona w zależności od miejsca. Otwarta jest ponad połowa oddziałów, około 40-50 placówek zlokalizowanych w nieobjętej bezpośrednimi działaniami wojennymi zachodniej części kraju. Pracownicy Kredobanku w bardzo trudnych warunkach dbają o zapewnienie dostępu do usług finansowych. Dodatkowo Narodowy Bank Ukrainy od 9 marca 2022 roku włączył Kredobank do listy systemowych banków Ukrainy.
Przebywam w Ukrainie. Czy na infolinii PKO Banku Polskiego dowiem się o zadłużeniu na koncie i zadłużeniu/pieniądzach dostępnych na karcie kredytowej?
Saldo i zadłużenie możesz w każdej chwili sprawdzić za pomocą serwisu internetowego iPKO, aplikacji mobilnej IKO i naszej infolinii (tel. 800 302 302 lub 81 535 60 60). Informacje można sprawdzić z dowolnego miejsca na świecie.
Jak korzystać z aplikacji mobilnej IKO do obsługi konta?
Zobacz dedykowany serwis o aplikacji mobilnej IKO↗
Pamiętaj, że aplikację mobilną IKO możesz aktywować tylko na polskim numerze telefonu komórkowego.
Chcę wesprzeć finansowo Ukrainę. Jak prawidłowo zrobić przelew do Narodowego Banku Ukrainy?
- numer rachunku IBAN: 91 1130 0007 0080 2394 3520 0002
- tytuł przelewu: Wsparcie dla Ukrainy for ac 47330992708
- odbiorca przelewu: Narodowy Bank Ukrainy
- Kod SWIFT: GOSKPLPW (dla przelewów zagranicznych)
Wszystkie zlecenia przelewów zagranicznych do banków w Ukrainie są bezpłatne.
W związku z sankcjami zablokowane zostały płatności we wszystkich walutach do i z następujących banków rosyjskich i białoruskich. Nie będziemy realizować także przelewów w walucie RUB do innych banków oraz obsługiwać przelewów przychodzących w tej walucie.