__ – w w młodości __, Poznanianka z urodzenia – nie znosiła __. Dzień pracy w banku rozpoczynała od __ porządków. Nie tych z miotłą i odkurzaczem, lecz w służbowej skrzynce odbiorczej. Z każdym przeczytanym e-mailem lista spraw do załatwienia robiła się krótsza, a kawa smakowała __ lepiej. Jednak w to __ przedpołudnie pewna wiadomość wyróżniała się aż nazbyt nachalnym tytułem. Nadawca wyglądał znajomo. Logo również. Nie brakowało nawet __ szczegółów. Temat brzmiał poważnie: „Zadanie do wykonania. Audyt”. Treść informowała, że w systemie iWorkflow czeka pilne zadanie wymagające natychmiastowej reakcji. Termin był __ krótki, a wiadomość sugerowała, że opóźnienie może utrudnić przebieg audytu. Brzmiało to tak przekonująco, że trudno było nie poczuć lekkiego __ obowiązku. „Jeszcze jedno zadanie do __” – pomyślała bohaterka, jak zawsze sumienna. Już miała kliknąć, gdy coś ją zatrzymało. Spojrzała raz jeszcze na adres nadawcy. Wyglądał niema identycznie jak prawdziwy, lecz różnił się jednym __. To wystarczyło, by zamiast pośpiechu pojawiła się ostrożność. Z charakterystyczną sobie __, Hortensja sprawdziła wiadomość dokładniej. Link prowadził do podejrzanej strony, choć wszystko wyglądało niezwykle wiarygodnie. Nie kliknęła __. Nie przesłała wiadomości kolegom z pytaniem, czy także ją dostali. Wiedziała, że w ten sposób mogłaby nieświadomie rozesłać podejrzany link kolejnym osobom. Powstrzymała się od otwarcia załącznika i bezzwłocznie przekazała podejrzaną wiadomość do CERT PKO Banku Polskiego jako załącznik. Dopiero później skupiła się na swoim służbowym __ i bieżących obowiązkach. Kilka minut później skrzynkę odbiorczą ponownie zalała __ lawina __ korespondencji opatrzonej rzekomo niecierpiącą zwłoki adnotacją. Hortensja uśmiechnęła się z __. Nie każda sprawa opisana wielkimi literami naprawdę jest kluczowa. Czasem najpilniejszym zadaniem okazuje się: zatrzymać na chwilę, __ i __ przeczytać wiadomość oraz nie dać się zwieść presji czasu. To właśnie z takich pozornie __ i drobnych decyzji rodzi się bezpieczeństwo całego zespołu.