Prostujemy język
- Tracisz czas na zrozumienie bankowych tekstów? Zmieniamy to – upraszczamy nasz język dla Ciebie
- Dbamy o to, żeby nasze komunikaty były zrozumiałe dla każdego, bo w relacjach stawiamy na partnerstwo
- Teksty chcemy pisać zgodnie z zasadami prostego języka i efektywnej komunikacji, a pomaga nam w tym nasza aplikacja PKO Prosto
Prosty język, czyli jak chcemy pisać?
Bez trudnych słów
Staramy się pisać bez żargonu bankowego, języka specjalistycznego tam, gdzie jest to możliwe
Krótko
Wiemy, że nie chcesz czytać wypracowań – dlatego ciągle przeglądamy nasze teksty, skracamy je i wyrzucamy nadmiar słów
Precyzyjnie
Dbamy, żeby komunikat był przejrzysty – nie chcemy zostawiać Ci pola do domysłów, a Ty nie musisz zadawać nam dodatkowych pytań
Bezpośrednio
Staramy się nie owijać w bawełnę, a najważniejsze informacje dawać na początek
W przystępnej formie
Nie zatrzymujemy się tylko na słowach. Układamy treść w myślniki, akapity i unikamy wielu odniesień
Dostępnie
Ważny jest dla nas język inkluzywny, dlatego piszemy tak, żeby nikogo nie wykluczać
Poznaj naszą prostą historię
2025 r.
- Organizujemy III edycję Forum Prostego Języka dla pracowników – wśród gości m.in. prof. Marek Łaziński, prof. Tomasz Piekot, prof. Jacek Wasilewski i Jarosław Kuźniar
- Przystępujemy do Business Accessibility Forum (BAF) – najważniejszej platformy dialogu o dostępności w Polsce.
- Justyna Białowąs, dyrektorka Biura Wsparcia Komunikacji i Prostego Języka, zostaje przewodniczącą grupy Związku Banków Polskich ds. zrozumiałej komunikacji bankowej
- Współtworzymy standard zrozumiałej komunikacji w usługach bankowości detalicznej. Pod porozumieniem Związku Banków Polskich podpisało się 26 banków i wiodące ośrodki naukowe
- Organizujemy dyktando PKO Banku Polskiego dla klientów i pracowników. W styczniu – dyktando szczebrzeszyńskie, a jesienią młodzieżowe, które przygotowaliśmy wspólnie z Wydawnictwem PWN. W 2 edycjach mamy ponad 85 tys. wypełnionych dyktand i 28 tys. zgłoszeń w konkursie.
- Wybieramy nowych ambasadorów PKO Prosto, którzy otrzymują „Językowy znak jakości” Fundacji Języka Polskiego
- Nasz bank otrzymuje certyfikat „Językowy znak jakości” dla instytucji – zobacz nasze wszystkie certyfikaty
- Jesteśmy mecenasem XI Festiwalu Stolica Języka Polskiego w Szczebrzeszynie. Organizujemy panele dyskusyjne – obejrzyj podsumowanie
- Jesteśmy głównym mecenasem 10. edycji Młodzieżowego Słowa Roku 2025 – zobacz relację z jubileuszowej gali
2024 r.
- Otrzymujemy certyfikat ,,Językowy znak jakości” Fundacji Języka Polskiego dla 80 ambasadorek i ambasadorów PKO Prosto, który potwierdza wiedzę praktyczną z zasad prostego języka i efektywnej komunikacji
- Jesteśmy mecenasem X Festiwalu Stolica Języka Polskiego w Szczebrzeszynie
- Zaczynamy pilotaż upraszczania tekstów w całym banku – zespół ambasadorki korzysta z aplikacji PKO Prosto i wprowadza prosty język w różnych obszarach banku
2023 r.
- Wpisujemy prosty język w strategię banku
- Powołujemy projekt PKO Prosto
- Startujemy z programem ambasadorskim PKO Prosto – razem z Fundacją Języka Polskiego przez pół roku szkolimy 80 pracowników banku z różnych obszarów pod kątem prostego języka i efektywnej komunikacji
- Tworzymy aplikację PKO Prosto opartą na sztucznej inteligencji, która ocenia trudność naszych tekstów i podpowiada, jak je uprościć
- Szkolimy 100 naszych pracowników, którzy pracują z tekstami prawnymi, z podstawowych zasad legal design
2021/2022 r.
- Podpisujemy ,,Deklarację banków w sprawie standardów prostego języka” przygotowaną i uchwaloną przez Związek Banków Polskich
- Bierzemy udział w cyklicznych warsztatach Związku Banków Polskich i opracowujemy ,,Dobre praktyki prostej komunikacji bankowej”
- Dajemy naszym pracownikom ,,Poradnik prostego języka”, czyli zbiór zasad, jak pisać prosto teksty w naszym banku
2019/2020 r.
- Redagujemy teksty na stronach internetowych (SEO webwriting), w serwisie iPKO i aplikacji IKO, we wnioskach, w formularzach (UX writing)
- Robimy pierwsze szkolenia z prostego języka
- Upraszczamy kluczowe dokumenty, pisma, umowy
Czy ktoś zabił prosty język?
Czy ktoś zabił prosty język? | Odcinek 1
Czy ktoś zabił prosty język? | Odcinek 2
Czy ktoś zabił prosty język? | Odcinek 3
Z kim współpracujemy?
Festiwal Stolica Języka Polskiego
Wspieramy polską kulturę i język – zostaliśmy mecenasem X i XI Festiwalu Stolica Języka Polskiego w Szczebrzeszynie
Wydawnictwo PWN
Jesteśmy głównym mecenasem Młodzieżowego Słowa Roku. Razem stworzyliśmy młodzieżową wersję dyktanda PKO Banku Polskiego
Business Accessibility Forum
Współtworzymy standardy dostępności w sektorze finansowym. Chcemy, aby każdy miał równy dostęp do naszych usług
