Spokojny wyjazd zaczyna się od dobrego przygotowania
Oszczędź sobie stresu – zadbaj o bezpieczeństwo finansów na wakacjach.
Włącz powiadomienia
Bądź na bieżąco z operacjami na koncie. Dzięki temu możesz szybko zareagować, gdy coś się nie zgadza. Możesz włączyć bezpłatne powiadomienia w aplikacji lub e-mailowe, albo skorzystać z płatnych powiadomień SMS. Włączysz je w:
- aplikacji mobilnej: Ustawienia → Dane i personalizacja → Powiadomienia w aplikacji
- serwisie internetowym: Ustawienia → Korespondencja i powiadomienia → Powiadomienia dodatkowe
Zablokuj czasowo kartę, gdy jej nie używasz
Zostawiasz kartę w hotelu? Zablokuj ją jednym kliknięciem i odblokuj, gdy wrócisz. Zrobisz to w:
- aplikacji mobilnej: Moje produkty → Karty → wybierz kartę, którą chcesz zablokować → czasowo zablokuj kartę
- w serwisie internetowym: Karty → wybierz kartę, którą chcesz czasowo zablokować → rozwiń szczegóły i kliknij Zablokuj czasowo
Uniknij blokady transakcji
Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować nietypowe transakcje. Dlatego, jeśli planujesz płacić poza UE, uprzedź nas o tym – możesz np. napisać do nas na czacie w aplikacji mobilnej lub serwisie internetowym.
Odblokuj kartę bez dzwonienia
Jesteś za granicą i nie możesz płacić kartą? Pomożemy Ci ją szybko odblokować na czacie.
- w aplikacji mobilnej wejdź w: Więcej → Kontakt → Czat z asystentem
- w serwisie internetowym wejdź w: Moje sprawy → Skontaktuj się z nami → Rozpocznij czat
Dopasuj limity płatności
Dla większego bezpieczeństwa możesz je zmniejszyć na czas wyjazdu. Limity dopasujesz w:
- aplikacji mobilnej: Ustawienia aplikacji → Płatności → Limity płatności – przelewy i BLIK
- serwisie internetowym: Ustawienia → Limity płatności → Limity przelewów z konta w iPKO
Pamiętaj także o tym!
Gdy płacisz:
- Karta płatnicza zawsze powinna być w Twoich rękach – nie pozwól, żeby ktoś odszedł z nią do terminala i zawsze proś o paragon.
- Zanim zatwierdzisz płatność, zawsze sprawdzaj kwotę na ekranie terminala. Jeśli transakcja zostanie odrzucona, poproś o wydruk.
- Chroń swój PIN – gdy wpisujesz go na terminalu, zasłoń klawiaturę, aby nikt go nie podejrzał.
Gdy rezerwujesz lub meldujesz się:
- Nie pozwól, aby ktoś oddalił się z Twoim dowodem osobistym lub kartą płatniczą – jeśli pracownik recepcji/wypożyczalni musi spisać dane, okaż dokument, ale nie oddawaj go do rąk innej osoby.
- Sprawdź, czy jesteś na właściwej stronie podczas rezerwacji noclegu lub biletu lotniczego online – zweryfikuj jej adres lub sprawdź, dla kogo wystawiono certyfikat. Nie podawaj poufnych danych przez telefon ani w podejrzanych formularzach. Jeśli płacisz kartą online i masz taką możliwość, korzystaj ze zmiennego kodu CVC/CVV.
- Uważaj na fałszywe wiadomości od hoteli i przewoźników – prośby o dodatkowe potwierdzenie danych do płatności lub informacje o problemach z transakcją/noclegiem mogą być próbą kradzieży Twoich danych. Nie zgadzaj się na płatność poza aplikacją, oficjalną stroną hotelu, przewoźnika lub portalu rezerwacyjnego.
- Używaj sieci wi-fi tylko, jeśli znasz jej pochodzenie – nie korzystaj z automatycznego łączenia z siecią wi-fi: zapytaj obsługę danego obiektu, jak nazywa się ich sieć. Gdy korzystasz z publicznej sieci wi-fi, unikaj logowania się do bankowości internetowej i serwisów, które wymagają podania poufnych danych.
Gdy już wypoczywasz:
Nie wyłączaj zdrowego rozsądku – jeśli zadzwoni do Ciebie ktoś, kto podaje się za pracownika banku – zweryfikuj jego tożsamość w naszej aplikacji mobilnej. Dane są błędne lub osoba, która dzwoni odmawia weryfikacji? Zakończ rozmowę i skontaktuj się z nami samodzielnie – korzystaj z naszych oficjalnych numerów.
