PKO Bank Polski S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętokrzyskiej 36 (dalej „Bank”) uprzejmie zwraca się z prośbą o przekazanie informacji dotyczących wsparcia redakcyjnego, contentowego i strategicznego kanału komunikacji w aplikacji mobilnej.
Celem niniejszego Request for Information (RFI) jest wybór partnera wspierającego Bank w tworzeniu, rozwoju i obsłudze kanału komunikacji z klientami w aplikacji mobilnej.
Przedmiotem zapytania jest wybór partnera, który będzie wspierał Bank w opracowaniu koncepcji redakcyjnej kanału, planowaniu i produkcji contentu oraz identyfikowaniu nowych możliwości komunikacyjnych wynikających z działań biznesowych, marketingowych, sponsoringowych i influencerskich. Współpraca obejmować będzie zarówno bieżącą obsługę contentową kanału, jak również jego długofalowy rozwój.
Przedmiotem zapytania jest świadczenie następujących usług na rzecz Banku:
1. Strategia redakcyjna i rozwój formatów komunikacyjnych, w szczególności:
- projektowanie i rozwój cyklicznych serii contentowych,
- współtworzenie koncepcji komunikacyjnych w oparciu o tematy i inicjatywy zgłaszane przez Bank,
- proponowanie kreatywnych sposobów opowiadania o produktach, usługach, funkcjonalnościach oraz projektach realizowanych przez Bank i spółki Grupy Kapitałowej.
2. Produkcja i obsługa contentowa kanału, w szczególności:
- przygotowanie koncepcji i scenariuszy materiałów,
- copywriting,
- projektowanie grafik statycznych i animowanych,
- produkcja krótkich materiałów wideo,
- przygotowywanie różnych wariantów materiałów dostosowanych do celów komunikacyjnych i grup odbiorców.
3. Planowanie tematów i rozwój działań contentowych, w szczególności:
- przygotowywanie propozycji kalendarza publikacji,
- rekomendowanie tematów,
- proponowanie aktywacji angażujących użytkowników aplikacji.
4. Wsparcie działań influencerskich, sponsoringowych i treści specjalnych, w szczególności:
- rekomendowanie aktywacji z udziałem influencerów,
- proponowanie influencerów i twórców dopasowanych do konkretnych tematów, kampanii, inicjatyw edukacyjnych oraz grup docelowych,
- identyfikowanie możliwości wykorzystania wydarzeń sponsoringowych do tworzenia atrakcyjnych treści dla klientów,
- proponowanie dodatkowych materiałów i formatów contentowych tworzonych przy okazji współprac influencerskich oraz działań sponsoringowych,
- gotowość do realizacji relacji i krótkich materiałów reporterskich podczas wskazanych przez Bank wydarzeń i aktywacji.
5. Obsługa bieżących potrzeb komunikacyjnych, w szczególności:
- ostrzeżenia przed próbami oszustw,
- komunikaty operacyjne.
Wymagania wobec agencji:
KompetencjeMust Have
- minimum 3 lata doświadczenia w realizacji komunikacji mobilnej,
- doświadczenie w obsłudze aplikacji mobilnych,
- doświadczenie w projektowaniu stories lub podobnych formatów,
- doświadczenie w projektowaniu kampanii wizerunkowcyh i edukacyjnych,
- znajomość trendów, dot. formatów i rozwiązań komunikacyjnych,
- doświadczenie w realizacji działań z udziałem influencerów,
- zespół obejmujący:
- Account Managera,
- Motion Designera,
- Content Designera/Copywritera,
- Analityka.
Doświadczenie branżowe
Punktowane dodatkowo:
- projekty dla sektora finansowego,
- projekty dla dużych organizacji regulowanych,
- projekty związane z bankowością mobilną.
Utrzymanie i wsparcie
Agencja powinna zapewnić:
- wsparcie redakcyjne,
- wsparcie produkcyjne,
- monitoring poprawności publikacji.
Odpowiedzi na RFI prosimy przekazać w formie elektronicznej na platformie zakupowej PKO BP S.A. platformazakupowa.pkobp.pl (dokument PDF lub DOCX) w terminie do 31.07.2026 r.