Wieloosobowy dostęp do serwisu internetowego PKO

Użytkownik może:

• logować się do serwisu internetowego
• mieć podgląd do wszystkich kont firmowych, stanów kont oraz ich szczegółów
• wprowadzać przelewy i ostatecznie je akceptować jednoosobowo
• składać dyspozycje jednoosobowo z pominięciem sposobu reprezentacji i akceptacji płatności

Domyślnie żaden użytkownik nie będzie mieć ustawionej roli administratora

Możesz dodawać kolejnych użytkowników do obsługi swojej firmy w serwisie internetowym PKO:

1. Przejdź do Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Uprawnienia firmowe → Osoby z uprawnieniami → Nadaj uprawnienia kolejnej osobie
2. Zanim dodasz nową osobę, upewnij się, że ta ma aktywny dostęp do serwisu internetowego PKO. Jeśli nie ma dostępu, skontaktuj się z nami
3. Złóż wniosek o dodanie użytkownika – podaj w nim:
   • PESEL tej osoby
   • do jakich kont może mieć dostęp
   • poziom uprawnień, odpowiedni do zakresu odpowiedzialności w serwisie internetowym PKO – np. tylko podgląd, wprowadzanie, akceptowanie

4. Zatwierdzisz dodanie użytkownika wg sposobu reprezentacji swojej firmy – powiadomimy go, że chcesz nadać mu uprawnienia do serwisu
5. Nowy użytkownik zobaczy powiadomienie na głównej stronie serwisu internetowego PKO – po kliknięciu przejdzie do wniosku, który może zatwierdzić lub odrzucić

Informację o zaakceptowaniu lub odrzuceniu wniosku wyślemy SMS-em i e-mailem do reprezentanta, który zlecił dodanie nowego użytkownika.

Możesz sprawdzić listę osób, które otrzymały dostęp do serwisu i aplikacji PKO Twojej firmy. Zrobisz to w sekcji Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Uprawnienia firmowe.

Przy każdym użytkowniku znajdziesz:

• rodzaj uprawnienia
• menu, w którym zmienisz zakres uprawnień użytkownika lub odbierzesz mu dostęp do Twojej firmy w serwisie i aplikacji PKO

Ważne! Aby nadać/odebrać uprawnienia administratora, odwiedź nasz oddział – doradca musi zweryfikować nadane pełnomocnictwo

W sekcji Profil firmowy → Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Uprawnienia firmowe znajdziesz potwierdzenia zleconych, zrealizowanych lub odrzuconych transakcji, które nie są związane z płatnościami w serwisie internetowym PKO, np. edycję użytkowników. Wszystkie transakcje w tej sekcji muszą zgadzać się z reprezentacją firmy. Potwierdzenia transakcji znajdziesz w 3 zakładkach:

• Przez Ciebie – transakcje zlecone przez innych użytkowników, które czekają na Twoją akceptację
• Przez innych – transakcje zlecone przez Ciebie w serwisie internetowym PKO, które czekają na akceptację reprezentantów firmy
• Historia – transakcje zakończone

• Użytkownik z uprawnieniami akceptuje lub odrzuca przelewy
• Przelewy są zlecone przez innego uprawnionego użytkownika firmy – nie możesz ich edytować

• Znajdują się tam przelewy, które czekają na dalszą akceptację
• Przelewy może odrzucić tylko ten użytkownik, który je zlecił
• Użytkownik, który nie ma uprawnień do akceptacji przelewu, może mieć do nich tylko podgląd

Jeśli w Twojej firmie zmieniła się reprezentacja, złóż wniosek w serwisie internetowym PKO:

• Wybierz Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia lub zrób to na spotkaniu ze swoim doradcą
• Po aktualizacji danych firmy zaloguj się do serwisu internetowego PKO i przejdź do Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Uprawnienia firmowe
• W sekcji Sposób reprezentacji firmy wybierz Sprawdź, jak zmienić reprezentację

Tak, jednak płatności i transakcje, które zlecasz w aplikacji mobilnej, musisz zaakceptować w serwisie internetowym PKO wg sposobu akceptacji płatności. Regularnie aktualizuj aplikację mobilną – dzięki temu w pełni skorzystasz z naszych usług.

Tak, dzięki wieloosobowemu dostępowi do serwisu internetowego PKO:

• w prostszy sposób dodasz użytkowników do serwisu internetowego PKO swojej firmy i zarządzisz ich uprawnieniami
• zlecisz przelewy, które zaakceptuje inny użytkownik
• zaakceptujesz przelewy zlecone przez innego użytkownika

Jeśli korzystasz z usługi, osoby z łączną akceptacją płatności lub z ograniczonymi uprawnieniami nie skorzystają z niektórych funkcji, np. nie mogą:

• zlecić płatności przez internet – przez bankowość elektroniczną i dostawców, którzy udostępniają usługę zlecania transakcji płatniczej (PIS)
• płacić zbliżeniowo telefonem i robić przelewy BLIKIEM na nr telefonu
• kupić biletów parkingowych i komunikacji miejskiej
• płacić za przejazdy autostradami
• korzystać z płatności BLIK i doładowań telefonu
• zlecić paczki przelewów

Sprawdź możliwy powód:

• Nie możemy automatycznie pobrać informacji o reprezentacji Twojej firmy. Wyślemy do Ciebie e-mail i SMS z prośbą o ponowne zalogowanie do serwisu internetowego PKO i samodzielne wpisanie sposobu reprezentacji. Twój doradca sprawdzi wprowadzone dane
• Twoja firma ogłosiła upadłość, jest w likwidacji lub restrukturyzacji
• Nie masz min. liczby reprezentantów z aktywnym dostępem do serwisu internetowego PKO
• Sposób reprezentacji Twojej firmy nie pozwala na włączenie usługi
• Twoja firma jest wykreślona z listy KRS

Poproś użytkownika o kontakt z naszym pracownikiem, który pomoże mu uzyskać dostęp do serwisu internetowego PKO bez otwierania konta. Jeśli użytkownik nie będzie mieć aktywnego dostępu w ciągu 30 dni, anulujemy jego wniosek. 

Tak, możesz zrezygnować z usługi w każdej chwili.

Nie, nadanie uprawnień w ramach Wieloosobowego dostępu do serwisu internetowego PKO nie daje możliwości do załatwiania spraw w oddziale.

Nie, dla każdego użytkownika obowiązuje jeden wskazany zakres uprawnień do wszystkich przypisanych do niego kont.