Open banking

1. Na czym polega podgląd do kont z innych banków w aplikacji IKO i serwisie iPKO?
   To usługa w ramach otwartej bankowości, dzięki której zyskujesz wgląd online w aplikacji IKO oraz w serwisie iPKO do kont prowadzonych w różnych bankach, np. do informacji o saldzie, historii transakcji lub blokadach.
   Takie możliwości daje dyrektywa unijna PSD2, dzięki której podmioty prowadzące rachunki płatnicze klientów (np. banki), zobowiązane są do udostępniania (za Twoją zgodą) podmiotom trzecim (tzw. TPP – Third Party Provider) informacji o Twoim rachunku płatniczym dostępnym online.

2. W jaki sposób mogę dodać konto z innego banku, żeby widzieć je w aplikacji IKO i serwisie iPKO?
   Żeby widzieć konta z innych banków w aplikacji IKO i serwisie iPKO, zaloguj się do aplikacji mobilnej IKO i skorzystaj z opcji Dodaj konto.
   W niektórych przypadkach, podczas składania wniosku o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową lub limit odnawialny możemy poprosić Cię o dodanie konta z innego banku, aby uprościć proces uzyskania tych produktów. Dodane rachunki również będą widoczne w aplikacji IKO lub serwisie iPKO.

3. Jakie mam korzyści z podglądu do konta z innego banku w aplikacji IKO i serwisie iPKO?
   • Wszystko w jednym miejscu – komplementarna informacja o kontach w różnych bankach, co ułatwia zarządzanie Twoimi finansami
   • Wygoda – zyskujesz możliwość wglądu do stanu Twoich finansów bez konieczności logowania się do każdego banku z osobna
   • Bezpieczeństwo – wszystkie Twoje dane są chronione z zachowaniem najwyższych standardów, a sam proces dodawania kont i pobierania danych z banków zewnętrznych jest szyfrowany
   • Atrakcyjne oferty - jeśli dodatkowo wyrazisz zgodę na wykorzystanie danych do celów marketingowych, PKO Bank Polski będzie w stanie jeszcze lepiej dopasować ofertę do Twoich potrzeb
   • Mniej formalności – jeśli składasz wniosek o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową lub limit odnawialny. Automatycznie pobierzemy dane niezbędne do oceny Twojej zdolności kredytowej.

4. Z których banków mogę dodać konta w aplikacji IKO?
   Na tę chwilę można dodać konta dla: Inteligo*, Santander Banku, Alior Banku, Banku Pekao, mBanku, BNP Paribas, Banku Millennium, ING Banku, Nest Banku, Credit Agricole, Citi Handlowy.
* Pamiętaj, że konta z innych banków (poza kontem w Inteligo) możesz dodać również składając wniosek o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową lub limit odnawialny w aplikacji IKO oraz serwisie iPKO.

5. Czy w ramach usługi mogę dodać konto Inteligo?
   Tak. Klienci PKO Banku Polskiego korzystający z aplikacji IKO mogą dodać rachunek Inteligo.

6. Jakie typy kont z innego banku mogę dodać w aplikacji IKO?
   W ramach usługi można dodać rachunki płatnicze (konta) z wybranych banków, tj. rachunki do których posiadasz dostęp online za pośrednictwem Twojej bankowości elektronicznej i służą one do wykonywania płatności. Takimi kontami mogą być np.: rachunek osobisty prowadzony w złotówkach, rachunek walutowy, rachunek oszczędnościowy, czy rachunek karty kredytowej. Rodzaje możliwych do dodania rachunków mogą być różne w zależności od wybranego banku.

7. Czy w ramach usługi dodawania rachunku z innego banku w IKO mogę dodać także konto firmowe?
   Tak. Można dodać zarówno konta prowadzone dla osób fizycznych, jak i konta firmowe. 

8. Czy informacje pobrane z innego banku są odpowiednio zabezpieczone?
   Dane dla dodanych kont są otrzymywane w sposób zaszyfrowany. Pamiętaj, że nie pozyskujemy i nie przechowujemy Twoich haseł logowania do innych banków – proces uwierzytelnienia zawsze odbywa się na stronie Twojego banku, z którego chcesz dodać rachunek. Możliwość dostępu do danych w tym banku w ramach aplikacji IKO potwierdzana jest nie rzadziej niż co 90 dni.

9. Czy po dodaniu konta z innego banku w aplikacji IKO będzie ono widoczne także w bankowości internetowej iPKO?
   Tak. Wszystkie konta dodane w aplikacji mobilnej IKO będą widoczne też w bankowości internetowej iPKO. W aplikacji IKO oraz serwisie iPKO zobaczysz też konta dodane podczas składania wniosku o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową oraz limit odnawialny.

10. Czy możliwe jest dodanie konta z innego banku poprzez bankowość internetową iPKO?
    Na chwilę obecną nie. Dodanie konta z innego banku możliwe jest jedynie przez aplikację mobilną IKO dla klientów PKO Banku Polskiego. W serwisie iPKO dostępny jest podgląd do dodanych kont w aplikacji IKO.
    Jeśli składasz wniosek o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową oraz limit odnawialny, konta możesz dodać zarówno w aplikacji IKO jak i serwisie iPKO.

11. Czy dodanie konta z innego banku w aplikacji IKO oznacza przeniesienie konta z banku prowadzącego rachunek do PKO Banku Polskiego?
    Dodawanie konta w IKO nie jest równoznaczne z przeniesieniem konta do PKO Banku Polskiego. Jest to udostępnienie podglądu do informacji znajdujących sią na rachunku (saldo, historia transakcji, blokady) w aplikacji mobilnej IKO oraz serwisie iPKO. Nadal można korzystać z konta w banku prowadzącym dodany rachunek tak samo jak dotychczas, włączając w to również wszelkie związane z tym postanowienia Regulaminów oraz Tabeli Opłat i Prowizji.
    
    
12. Czy po dodaniu konta mogę także zrobić z niego przelew poprzez aplikację IKO do innego banku?
    Obecnie nie zlecisz przelewu w IKO z konta dodanego w ramach usługi Open banking.

13. Jestem współposiadaczem konta w PKO Bank Polski, czy mogę dodać konta z innych banków do aplikacji IKO?
    Tak, ponieważ każdy współposiadacz ma osobny dostęp do kanałów bankowości elektronicznej. Dodane konto pojawi się tylko w Twojej aplikacji mobilnej IKO.

14. Jestem współposiadaczem konta w innym banku, czy mogę dodać to konto do aplikacji IKO?
    Tak, w aplikacji IKO możesz dodać rachunki płatnicze (konta) dostępne w bankowości elektronicznej banków działających w ramach usługi open baning.

15. Mam pełnomocnictwo do konta w innym banku, czy mogę je dodać w aplikacji IKO?
    Tak, w aplikacji IKO możesz dodać rachunki płatnicze (konta) dostępne w bankowości elektronicznej banków działających w ramach usługi open baning.

16. Czy liczba kont, które mogę dodać do aplikacji IKO jest ograniczona?
    Nie. Możliwe jest dodanie nieograniczonej ilości kont. To Ty decydujesz, które konta z danego banku zostaną dodane. Aktualna lista banków, z których można dodać konto prezentowana jest na początku procesu dodawania konta. Za jednym razem można dodać kilka kont, jeżeli pochodzą z tego samego banku. Jeśli jednak chcesz dodać konta z różnych banków, należy to zrobić oddzielnie dla każdego z tych banków.

17. Czyli jeśli dodam jakieś konto z innego banku w aplikacji IKO, to czy moje dane z PKO Banku Polskiego będą automatycznie widoczne w aplikacji mobilnej tamtego banku?
    Nie. Gdy dodajesz konto w ramach aplikacji IKO, następuje jedynie proces uwierzytelnienia dostępu do informacji z innego banku. Twoje dane z PKO Banku Polskiego nie zostają w zamian udostępnione i tym samym nie będą widoczne w aplikacji mobilnej i internetowej tamtego banku.

18. Gdzie w aplikacji IKO rozpocznę dodawanie konta z innego banku?
    Masz kilka możliwości:
    • Na ekranie głównym IKO przewiń kafle z kontami aż pojawi się opcja Dodaj konto
    • W menu na dole wejdź w Moje produkty  → Konta → Dodaj konto
    • W menu na dole wejdź w Moje produkty i kliknij w ikonkę + (po prawej) lub w menu kontekstowe (trzy kropki prawy-górny róg ekranu) 
Konta z innych banków możesz dodać również w trakcie składania wniosku o pożyczkę gotówkową, kartę kredytową lub limit odnawialny w aplikacji IKO lub serwisie iPKO.

19. Mojego banku nie ma na liście, gdy chcę dodać konto w ramach usługi open banking. Czy to oznacza, że podgląd informacji o rachunku z tego banku nie będzie w ogóle możliwy?
    Liczba banków stale rośnie. Jeśli na liście brakuje Twojego banku, warto śledzić nasze aktualności - być może wkrótce lista się powiększy o Twój bank.

20. Czy z listy banków, z których można dodać rachunek w aplikacji IKO mogę wybrać od razu kilka banków?
    Nie. W jednym procesie można dodać wiele rachunków, ale tylko dla jednego banku. Jest to warunkowane dalszym procesem udzielania zgód oraz uwierzytelniania się po stronie Banku prowadzącego rachunek. Aby dodać rachunki z kolejnego banku należy ponownie wejść do procesu dodawania rachunku z innego banku w aplikacji IKO.

21. W jakim celu podaję adres e-mail?
    Na podany przez Ciebie adres email zostanie wysłany Regulamin świadczenia przez PKO Bank Polski usługi dostępu do informacji o rachunku. 

22. Czy zgodę na dostęp do informacji o rachunku prowadzonym w innym banku wyrażam tylko jeden raz?
    Zgodę na dostęp do informacji o rachunku prowadzonym w innym banku musisz wyrazić za każdym razem, gdy rozpoczynasz proces dodawania kont z innego banku. Zgoda wyrażana jest dla danego banku, z którego chcesz dodać rachunek. Pamiętaj, że nie rzadziej niż co 90 dni od dodania konta możemy poprosić cię o zalogowanie się do banku i przedłużenie dostępu do podłączonych rachunków.
    
    
23. Czy muszę zalogować się do innego banku, żeby potwierdź chęć dodania konta w aplikacji IKO?
    Tak. Po wyborze banku i zaakceptowaniu regulaminu oraz zgód na usługę dostępu do informacji o rachunku system poprosi Cię o zalogowanie się do Twojego banku i potwierdzenie udostępnienia danych dla wskazanych rachunków dla PKO Banku Polskiego.

24. Czy jeśli wyrażam zgodę na dostęp do informacji o rachunku prowadzonym w innym banku to PKO Bank Polski uzyskuje na jej podstawie dostęp do moich danych logowania do tego banku?
    Nie. Podczas procesu dodawania konta w aplikacji IKO zostajesz przekierowany bezpośrednio do serwisu bankowości internetowej banku, z którego dodejesz konto (stąd niezbędnym warunkiem korzystania z usługi dostępu do informacji o rachunku jest dostęp do bankowości online). Logujesz się i w serwisie tego banku potwierdzasz, które konta chcesz dodać w aplikacji IKO. W ten sposób wyrażasz zgodę na przekazanie danych o wybranych przez Ciebie rachunkach do PKO Banku Polskiego.

25. Jak szybko zobaczę moje rachunki z innych banków po dodaniu ich w aplikacji IKO?
    Pobranie podstawowych informacji o  rachunku wraz z informacją o wysokości dostępnego salda trwa kilka sekund. Pobranie pozostałych danych takich jak np. historia transakcji może trwać dłużej i jest to uzależnione od możliwości technicznych banku, z którego pochodzi dodawane konto, ilości transakcji na tym koncie, czy jakości Twojego połączenia z internetem.
    
    
26. Dlaczego na dodanym koncie w aplikacji IKO nie widzę aktualnego salda oraz historii transakcji?
    Aktualizacja salda oraz historii transakcji jest zależna od tego, jak szybko bank, w którym masz konto, przekaże nam dane związane z dodanym rachunkiem. Jeśli nie widzisz aktualnych danych  spróbuj ręcznie je odświeżyć posługując się ikoną znajdującą się w aplikacji IKO (obok daty ostatniej aktualizacji).
    Dane mogą być nieaktualne również w przypadku wygaśnięcia dostępu do informacji o Twoich kontach. Dlatego, nie rzadziej niż co 90 dni możemy poprosić cię o zalogowanie się do banku i przedłużenie dostępu do dodanych rachunków. Jest to niezbędne, aby nadal widzieć aktualne saldo i historię transakcji dla podpiętych kont z danego banku.

27. Z jaką częstotliwością aktualizowane są dane o dodanym koncie z innego banku?
    Dane są aktualizowane automatycznie, nie częściej niż 4 razy na dobę, a także za każdym razem, gdy logujesz się do aplikacji IKO oraz serwisu iPKO.
    Dodatkowo w aplikacji IKO możesz też w dowolnej chwili samodzielnie odświeżyć stan konta i historię transakcji – wejdź w dodane konto i kliknij w ikonkę obok daty ostatniej aktualizacji. Zaktualizowane dane z IKO automatycznie zaczytają się za każdym razem też w serwisie iPKO.
    
    
28. Kiedy mogę zrezygnować z usługi dostępu do informacji o rachunku z innego banku?
    Zrezygnować z usługi dostępu do informacji o rachunku możesz w dowolnym momencie. Wystarczy zalogować się do aplikacji IKO lub do serwisu iPKO i odłączyć wszystkie dodane konta z innego banku. Opcja odłączenia konta dostępna jest z poziomu szczegółów dodanego rachunku.

29. W jaki sposób mogę zrezygnować z podglądu do konta z innego banku w aplikacji IKO i serwisie iPKO?
    Aby zrezygnować z podglądu do konta z innego banku, zaloguj się do aplikacji IKO lub do serwisu iPKO, a następnie przejdź do szczegółów dodanego konta i w menu kontekstowym wybierz opcję Odłącz konto.

30. Co się stanie, gdy skorzystam z opcji „Odłącz konto”?
    Odłączając konto z innego banku, odwołujesz zgodę na dostęp do informacji o rachunku, przez co nie będziesz widzieć dodanego konta zarówno w aplikacji IKO, jak i serwisie iPKO. Widok salda i historii transakcji zostanie usunięty. 

31. Gdzie mogę sprawdzić moje aktualne zgody dotyczące wykorzystania danych na potrzeby ofertowania?
    Zgody znajdziesz w bankowości internetowej iPKO. Rozwiń menu przy swoich inicjałach w górnej części ekranu i przejdź do Ustawień. Stan zgód sprawdzisz w sekcji Twoje Dane → Zarządzanie zgodami.

32. Co się stanie gdy zamknę konto w innym banku, które wcześniej dodałem w IKO?
    Twoje konto z innego banku będzie nadal widoczne w aplikacji IKO i serwisie iPKO, ale nie będzie możliwości odświeżenia jego salda i historii rachunku. W każdej chwili możesz zrezygnować z podglądu do tego rachunku – kliknij Odłącz konto w menu kontekstowym w Szczegółach tego konta.

PSD2 (ang. Payment Services Directive 2) czyli dyrektywa o usługach płatniczych, która obowiązuje w Europejskim Obszarze Gospodarczym tj. na terytorium Unii Europejskiej, Islandii, Norwegii i Lichtensteinu.
Celem PSD 2 jest regulacja europejskiego rynku płatności, w tym przede wszystkim otworzenie go na zewnętrznych dostawców usług i zwiększenie bezpieczeństwa zarówno płatności, jak i użytkowników bankowości elektronicznej. Ten nowy standard prawny został wdrożony w Polsce w ustawie o usługach płatniczych.

TPP (ang. Third Party Providers) czyli zewnętrzni dostawcy usług.
Przykład: takimi dostawcami mogą być banki, fintechy, instytucje finansowe i inni zewnętrzni dostawcy usług płatniczych – pod warunkiem, że spełnią szereg wymagań i uzyskają zgodę nadzoru finansowego (w Polsce to KNF) na świadczenie usług otwartej bankowości tj. inicjowania płatności oraz dostępu do informacji o rachunku. Gdy PKO Bank Polski pozwala dołączać do Twojej bankowości elektronicznej konta z innych banków, też występuje w roli TPP. PKO Bank Polski ma już zgodę KNF na świadczenie usług otwartej bankowości.

AIS (ang. Account Information Service) czyli dostęp do informacji o Twoim koncie. 
Przykład: to właśnie dzięki tej usłudze możesz podłączyć konta z wybranych banków do swojej aplikacji IKO i serwisu internetowego iPKO - po zalogowaniu do naszej bankowości elektronicznej zobaczysz wtedy swoje finanse w jednym miejscu.

PIS (ang. Payment Initiation Service) czyli inicjowanie płatności
Przykład: zakładając, że widzisz już konta z wybranych banków naszej bankowości elektronicznej lub mobilnej– możesz zlecać z nich przelewy w aplikacji IKO lub serwisie iPKO.
Przykład: możesz pozwolić, żeby zewnętrzy dostawca usług (TPP) zlecał z Twojego konta w PKO Banku Polskim przelew konkretnemu odbiorcy. To Ty decydujesz o kwocie przelewu, a TPP nie ma dostępu do Twoich pieniędzy.

Ustawa o usługach płatniczych
Na terenie Polski otwarta bankowość jest wdrażana za pomocą znowelizowanej ustawy o usługach płatniczych. Nowela dostosowała prawo krajowe do unijnej dyrektywy PSD2.