W przypadku utraty karty należy ją niezwłocznie zastrzec:

  • telefonicznie pod całodobowym numerem Kartolinii 800 302 302 czynnej 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku (brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju; w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora) lub +48 81 535 60 50 (dla dzwoniących z zagranicy)
  • w najbliższym oddziale PKO Banku Polskiego
  • w serwisie iPKO, jeśli korzystasz z bankowości elektronicznej

Jeśli dodatkowo skorzystasz z płatnej usługi wcześniejszego przejęcia odpowiedzialności, Bank przejmie odpowiedzialność za zobowiązania finansowe powstałe w wyniku operacji dokonanych utraconą karty przed zgłoszeniem jej utraty, niezależnie od godziny dokonania operacji.

Drukuj