Przejdź to głównej części strony

Masz nieważny dokument tożsamości? Stracisz dostęp do aplikacji IKO i serwisu iPKO

15.09.2025
Jeśli dokument tożsamości, który masz podany w banku, stracił ważność, ze względów bezpieczeństwa częściowo zablokujemy Ci dostęp do aplikacji IKO i serwisu iPKO.

Bez aktualnego dokumentu, m.in.:

  • nie będziesz mieć pełnego dostępu do serwisu iPKO i aplikacji IKO
  • nie zlecisz przelewu i nie sprawdzisz historii transakcji
  • nie zawrzesz umowy online, np. lokaty lub ubezpieczenia

Aby dalej w pełni korzystać z wszystkich funkcji, musisz zaktualizować swój dokument.

Jeśli masz polski dokument tożsamości (dowód lub paszport), możesz to zrobić:

  • online:

- w aplikacji IKO: wybierz swój profil (lewy górny róg) → Twoje dane → Dokument tożsamości → Zmień dokument tożsamości

- w serwisie iPKO: wybierz swój profil (górny róg) → Ustawienia → Profil i dane → Dokument tożsamości → Zmień

  • przez telefon – 800 302 302 (bez opłat dla numerów krajowych w Polsce, w pozostałych przypadkach opłata zgodna ze stawką operatora)
  • osobiście – w naszym najbliższym oddziale.

Masz inny dokument tożsamości? Zaktualizuj go osobiście – w naszym oddziale.

Blokada dostępu do aplikacji IKO i serwisu iPKO dotyczy klientów powyżej 13 r.ż.

 

Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować także wszystkie płatności z Twojego konta, w tym wypłaty gotówki, przelewy, transakcje kartą debetową.

Sprawdź, dlaczego Twoje dane w banku muszą być aktualne

Masz pytania?

Znajdź odpowiedź w sekcji Pomoc i kontakt