W XXVII edycji Rankingu banków w Polsce PKO Bank Polski zwyciężył w kategorii lider popularności wśród klientów.
Bank cieszy się dużym zaufaniem wśród klientów, którzy w analizowanym okresie dwóch minionych lat najczęściej powierzali mu swoje oszczędności oraz najchętniej wnioskowali o kredyty.
Redakcja Miesięcznika Finansowego „Bank” dokonała oceny na podstawie danych z ankiet zgłoszeniowych i sprawozdań finansowych.