PKO Bank Polski zwyciężył w kategorii bankowość 19. konkursu technologicznego „Gazety Bankowej” Lider Roku 2020. Kapituła doceniła migrację zasobów banku do chmury realizowaną w ramach Road to Cloud. Wyróżniony został Asystent głosowy banku. W kategorii ubezpieczenia i inne instytucje finansowe trzecie miejsce zajęła Platforma Automarket.
Bank od lat kreuje i na dużą skalę udostępnia innowacje technologiczne, stosując zaawansowaną analitykę i rozwiązania chmurowe. W ubiegłym roku m.in. przeniósł do chmury 12 tysięcy terminali, na których pracują bankowi doradcy oraz udostępnił 13 tysiącom pracowników chmurowe narzędzie MS Teams. Trwa migracja do chmury serwisów www.pkobp.pl i iPKO oraz replatformizacja systemu kartowego.