Jury 11. edycji konkursu Telemarketer Roku doceniło pracowników Centrum Restrukturyzacji i Windykacji, PKO Banku Polskiego. W kategorii windykacja zwyciężył Paweł Teska, wyróżnienie otrzymał Cezarego Topczyłko.
Konkurs organizuje Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB. Jego celem jest promocja i zwiększenie prestiżu pracy konsultanta telefonicznego. Poprzez konkurs propagowane są najlepsze standardy i praktyki w telefonicznej komunikacji z klientami.