W rankingu Złoty Bankier 2021 PKO Bank Polski został liderem w kategorii social media. Za spot reklamowy „Pytamy w najlepsze” oraz wsparcie społeczne udzielane w dobie pandemii był również nagrodzony.
Wszystkie te wyróżnienia zdobył w kategoriach ocenianych zarówno przez ekspertów jak i internautów. Świadczy to o efektywności działań i komunikacji banku, aktywnej interakcji i skutecznym tworzeniu więzi między marką a klientem. Organizatorami rankingu są Bankier.pl i „Puls Biznesu”, a partnerami merytorycznymi – Kantar i Obserwatorium.biz.