Korzystanie z bankowości online PKO Banku Polskiego
Twoje dane
Jakie dane mogę zmienić online?
Czy zmienisz dane w serwisie internetowym? Czy zmienisz dane w aplikacji mobilnej? dokument tożsamości tak tak numer telefonu tak - adres e-mail tak tak adres zamieszkania tak - adres korespondencyjny tak tak zgody marketingowe tak tak Czy dowód osobisty mogę zaktualizować przez internet?
Tak, możesz to zrobić w serwisie i aplikacji PKO - jak zmienić dane przez internet?
Stan konta i historia
Co to są dostępne środki?
Dostępne środki to faktyczna kwota pieniędzy, którą możesz wydać – pomniejszyliśmy ją o wszystkie transakcje, które czekają na zaksięgowanie.
Co to jest saldo?
Saldo księgowe (stan konta) to kwota jeszcze nie pomniejszona o Twoje ostatnie wydatki, które czekają na zaksięgowanie (blokady).
Co to są transakcje oczekujące?
Płatność nie została jeszcze zrealizowana. Ten status dotyczy najczęściej przelewów, które chcesz zrobić w przyszłości, np. zleceń stałych. Pamiętaj, że transakcję oczekującą możesz anulować.Co to są transakcje zrealizowane?
Płatność została zrealizowana i zaksięgowana na koncie odbiorcy. Ten status dotyczy wszystkich transakcji, np. przelewów lub płatności w sklepach i internecie. Szczegóły znajdziesz w historii konta.
Czym jest blokada?
Blokada dotyczy nierozliczonych transakcji – w takim przypadku pieniądze nie zostały ściągnięte z Twojego konta, ale nie możesz też z nich skorzystać. Blokadę zakładamy dla wszystkich płatności kartą i wypłat z bankomatu. Więcej w szczegółach konta.
Co to są transakcje odrzucone lub anulowane?
Płatność została anulowana przez Ciebie, inną upoważnioną osobę lub przez nas w przypadku, gdy np. na koncie nie było wystarczającej kwoty do zrobienia transakcji. Więcej w szczegółach konta.Gdzie mogę pobrać potwierdzenie przelewu lub wyciąg z konta?
- W serwisie internetowym pobierzesz wyciąg z konta
- W aplikacji mobilnej pobierzesz potwierdzenie przelewu w formie PDF i prześlesz ją, np. SMS-em lub e-mailem
Czy mogę sprawdzić historię konta przez internet?
Historię transakcji sprawdzisz w serwisie i aplikacji PKO:
- Zobaczysz szczegóły każdej płatności, tj. tytuł, kwotę, walutę, datę zlecenia i zaksięgowania transakcji, typ płatności, dane odbiorcy i nadawcy
- Łatwo znajdziesz konkretną transakcję – wystarczy, że ustawisz filtry w historii
Powiadomienia
Jak włączyć powiadomienia w aplikacji mobilnej?
W aplikacji mobilnej:
- Przejdź do Ustawienia → Dane i personalizacja → Powiadomienia w aplikacji
- Włącz powiadomienia
- Następnie przejdź do Zarządzaj i wybierz, jakie powiadomienia chcesz dostawać
W serwisie internetowym:
- Przejdź do Ustawienia → Korespondencja i powiadomienia → Powiadomienia dodatkowe
- Włącz powiadomienia
- Następnie przejdź do Zarządzaj i wybierz, jakie powiadomienia chcesz dostawać
Limity
Jaki jest maksymalny limit pojedynczej transakcji w serwisie internetowym?
Jest to 300 000 zł.Jaka jest maksymalna kwota pojedynczej transakcji w aplikacji mobilnej, którą mogę potwierdzić biometrią?
Jest to 500 zł.Jak zmienić limity przez internet?
W serwisie internetowym przejdź do Ustawienia → Limity płatności.
Czy w aplikacji mobilnej mogę zmienić limity płatności?
W aplikacji mobilnej możesz zmienić tylko limit przelewów potwierdzanych biometrią
Jak zmienić limity karty w aplikacji mobilnej?
- Przejdź do Moje produkty → Karty i wybierz kartę, która Cię interesuje
- Wejdź w ikonkę trzech kropek → Limity → Zmień limity
- Potwierdź zmiany, a nowe limity aktywują się od razu
