Masz nieważny dokument tożsamości? Stracisz dostęp do aplikacji IKO i serwisu iPKO
15.09.2025
Jeśli dokument tożsamości, który masz podany w banku, stracił ważność, ze względów bezpieczeństwa częściowo zablokujemy Ci dostęp do aplikacji IKO i serwisu iPKO.
Bez aktualnego dokumentu, m.in.:
- nie będziesz mieć pełnego dostępu do serwisu iPKO i aplikacji IKO
- nie zlecisz przelewu i nie sprawdzisz historii transakcji
- nie zawrzesz umowy online, np. lokaty lub ubezpieczenia
Aby dalej w pełni korzystać z wszystkich funkcji, musisz zaktualizować swój dokument.
Sprawdź, dlaczego Twoje dane w banku muszą być aktualne
Jeśli masz polski dokument tożsamości (dowód lub paszport), możesz to zrobić:
- online
- w aplikacji IKO: wybierz swój profil (lewy górny róg) → Twoje dane → Dokument tożsamości → Zmień dokument tożsamości
- w serwisie iPKO: wybierz swój profil (górny róg) → Ustawienia → Profil i dane → Dokument tożsamości → Zmień
- przez telefon
800 302 302 (bez opłat dla numerów krajowych w Polsce, w pozostałych przypadkach opłata zgodna ze stawką operatora) - osobiście
w naszym najbliższym oddziale
Masz inny dokument tożsamości?
Zaktualizuj go osobiście – w naszym oddziale.
Blokada dostępu do aplikacji IKO i serwisu iPKO dotyczy klientów powyżej 13 r.ż.
Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować także wszystkie płatności z Twojego konta, w tym wypłaty gotówki, przelewy, transakcje kartą debetową.
Masz pytania?
Znajdź odpowiedź w sekcji Pomoc i kontakt