Mobilna autoryzacja
- Wszystkie operacje zlecone w naszym serwisie internetowym lub na infolinii potwierdzisz w swojej aplikacji mobilnej PKO – bez przepisywania kodu z SMS-a lub karty kodów
- Część operacji potwierdzisz biometrią np. odciskiem palca – jeśli Twój telefon i aplikacja mobilna PKO mają włączone funkcje biometryczne
Jak włączyć mobilną autoryzację?
W aplikacji mobilnej
- 1
Wejdź w Ustawienia aplikacji → Bezpieczeństwo i dostępy → Narzędzia autoryzacyjne
- 2
Przejdź do Aplikacja mobilna i wybierz urządzenie do mobilnej autoryzacji
- 3
Kliknij Potwierdź, a następnie podaj kod z dotychczasowej metody autoryzacji, np. kod SMS lub kod z karty kodów
W serwisie internetowym
- 1
Wejdź w Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Autoryzacja → Zmień narzędzie autoryzacyjne i wybierz aplikację mobilną PKO jako swoje narzędzie autoryzacji
- 2
Następnie wybierz urządzenie do mobilnej autoryzacji i podaj kod z dotychczasowej metody autoryzacji, np. kod SMS lub kod z karty kodów
- 3
Potwierdź aktywację mobilnej autoryzacji w aplikacji mobilnej PKO
W serwisie internetowym Inteligo
- 1
Wejdź w Dane i ustawienia → Karty, mobilna autoryzacja, SMS → Zmień narzędzie autoryzacyjne i wybierz aplikację mobilną PKO jako swoje narzędzie autoryzacji
- 2
Następnie wybierz urządzenie do mobilnej autoryzacji i podaj kod z dotychczasowej metody autoryzacji, np. kod SMS lub kod z karty kodów
- 3
Potwierdź aktywację mobilnej autoryzacji w aplikacji mobilnej PKO
Jeśli masz aktywną naszą aplikację z włączoną mobilną autoryzacją, i chcesz ją zmienić na kody SMS lub kartę kodów, zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź nasz oddział. Pamiętaj jednak, że mobilna autoryzacja wzmacnia poziom bezpieczeństwa Twoich pieniędzy przed oszustami.
Pytania i odpowiedzi
Jak zmienić telefon do mobilnej autoryzacji?
- Otwórz aplikację mobilną PKO na telefonie, którego teraz używasz do mobilnej autoryzacji i wejdź w Ustawienia aplikacji → Bezpieczeństwo i dostępy → Narzędzia autoryzacyjne
- Przejdź do Aplikacja IKO i wybierz nowe urządzenie do mobilnej autoryzacji
- Kliknij Potwierdź i przepisz 6-cyfrowy kod lub zeskanuj kod QR
Co zrobić, gdy mam zablokowaną mobilną autoryzację?
- Zadzwoń na naszą infolinię 800 302 302 (dla klientów Inteligo 800 121 121) i zaloguj się do serwisu telefonicznego – jeśli nie pamiętasz hasła, ustawisz je w serwisie internetowym PKO, Inteligo lub z pomocą konsultanta
- Wybierz 0, aby połączyć się z konsultantem, który aktywuje Twoje kody SMS*. Dzięki nim potwierdzisz ustawienie mobilnej autoryzacji
- Włącz mobilną autoryzację w serwisie internetowym PKO, Inteligo lub od razu w aplikacji mobilnej
Jak zmienić metodę autoryzacji po usunięciu aplikacji mobilnej?
Jeżeli korzystasz z mobilnej autoryzacji i usuniesz aplikację mobilną PKO, bez wcześniejszej zmiany narzędzia autoryzacji – możesz ponownie aktywować aplikację mobilną dotychczasowym PIN-em do aplikacji i zmienić narzędzie autoryzacji.
Jak włączyć dwuetapowe logowanie?
W aplikacji mobilnej:
- Przejdź do Ustawienia aplikacji → Narzędzia autoryzacyjne
- Włącz dwuetapowe logowanie i potwierdź je kodem PIN
W serwisie internetowym:
- Przejdź do Ustawienia aplikacji → Dostęp i bezpieczeństwo
- W zakładce Autoryzacja włącz dwuetapowe logowanie do serwisu internetowego i potwierdź je narzędziem autoryzacji
W Inteligo:
- Przejdź do Dane i ustawienia → Narzędzia autoryzacyjne
- Włącz dwuetapowe logowanie i potwierdź je narzędziem autoryzacji
Jak logować się dwuetapowo do serwisu internetowego PKO lub Inteligo?
Wpisz login i hasło, a następnie potwierdź logowanie w swojej aplikacji mobilnej PKO.
Jak potwierdzić transakcję mobilną autoryzacją?
W zależności od rodzaju transakcji i jej kwoty, płatność potwierdzisz:
- w powiadomieniu push lub w aplikacji mobilnej
- PIN-em do aplikacji mobilnej
- biometrią
Jak włączyć potwierdzanie operacji biometrią?
Otwórz aplikację mobilną PKO na telefonie, którego używasz do mobilnej autoryzacji i wejdź w Ustawienia splikacji → Bezpieczeństwo i dostępy → Biometria - logowanie i autoryzacja → Autoryzacja operacji biometrią
Pamiętaj:
- Jeśli biometria nie zadziała podczas potwierdzania operacji, aplikacja mobilna poprosi Cię o wpisanie kodu PIN
- Po włączeniu biometrii, część operacji nadal potwierdzisz w powiadomieniu push
Jak wyłączyć mobilną autoryzację?
W aplikacji mobilnej:
- Przejdź do Ustawienia aplikacji → Bezpieczeństwo i dostępy → Narzędzia autoryzacyjne
- Wybierz nowe narzędzie autoryzacji potwierdź zmianę
W serwisie internetowym PKO:
- Przejdź do Ustawienia aplikacji → Dostęp i bezpieczeństwo → Autoryzacja → Zmień narzędzie autoryzacyjne
- Wybierz nowe narzędzie autoryzacji potwierdź zmianę
W serwisie Inteligo:
- Przejdź do Dane i ustawienia → Karty, mobilna autoryzacja, SMS → Zmień narzędzie autoryzacyjne
- Wybierz nowe narzędzie autoryzacji potwierdź zmianę
Czy skorzystam z mobilnej autoryzacji, jeżeli mam konto firmowe?
Tak. Możesz potwierdzać mobilną autoryzacją wszystkie transakcje w serwisie internetowym.
Czy skorzystam z mobilnej autoryzacji zagranicą?
Tak – mobilną autoryzacją potwierdzisz wszystkie transakcje zlecone w serwisie internetowym PKO.
Na jakim telefonie aktywuję mobilną autoryzację?
Na telefonie z systemem iOS lub Android i aktywną aplikacją mobilną PKO.
Korzystam z aplikacji mobilnej na kilku urządzeniach – czy mobilna autoryzacja zadziała na każdym z nich?
Tak – jeśli urządzenie spełnia wymagania techniczne.Czy muszę się zgodzić na mobilną autoryzację podczas aktywacji aplikacji mobilnej PKO?
- Jeżeli zainstalujesz i włączysz aplikację mobilną PKO, poprosimy Cię o zgodę na aktywowanie mobilnej autoryzacji
- Jeżeli nie wyrazisz tej zgody, aplikacja mobilna będzie działać w trybie pasywnym – bez dostępu do wszystkich funkcji
Na stronie używamy nazw handlowych. Sprawdź, jak te terminy są definiowane w wykazie usług reprezentatywnych.
Aplikacja mobilna
Definicja prawna
to element usługi bankowości elektronicznej. Usługa bankowości elektronicznej (bankowość elektroniczna) to usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku.
Co to dla Ciebie znaczy?
Bankowość elektroniczna daje Ci dostęp do rachunku płatniczego przez serwis internetowy oraz aplikację mobilną, które umożliwiają m.in.: sprawdzenie salda konta, zmianę limitów do płatności bezgotówkowych i transakcji kartą debetową, zlecanie dyspozycji dotyczących rachunku.
Serwis internetowy
Definicja prawna
to element usługi bankowości elektronicznej. Usługa bankowości elektronicznej (bankowość elektroniczna) to usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez internet, umożliwiająca sprawdzenie salda rachunku płatniczego, zmianę limitów dla płatności bezgotówkowych i transakcji dokonywanych przy użyciu karty debetowej lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku.
Co to dla Ciebie znaczy?
Bankowość elektroniczna daje Ci dostęp do rachunku płatniczego przez serwis internetowy oraz aplikację mobilną, które umożliwiają m.in.: sprawdzenie salda konta, zmianę limitów do płatności bezgotówkowych i transakcji kartą debetową, zlecanie dyspozycji dotyczących rachunku.
Serwis telefoniczny
Definicja prawna
to określenie na usługę bankowości telefonicznej. Jest to usługa polegająca na dostępie do rachunku płatniczego przez telefon za pośrednictwem infolinii dostawcy, umożliwiająca w szczególności sprawdzenie salda rachunku płatniczego lub złożenie innego rodzaju dyspozycji do rachunku.
Co to dla Ciebie znaczy?
Dostęp do rachunku płatniczego przez telefon za pośrednictwem infolinii, która umożliwia m.in.: sprawdzenie salda konta, zlecanie dyspozycji dotyczących rachunku.