Wykaz spraw online dla klientów indywidualnych

Jakie sprawy załatwisz przez serwis iPKO?

Kredyty, pożyczki, limity

Wnioski

Sprawdź informacje o zawieszeniu rat kredytu/pożyczki z powodu epidemii

W serwisie iPKO wybierz Moje produkty → Pożyczki i kredyty wskaż wybrany produkt kredytowy i przejdź do Dyspozycji i zaświadczeń. Możesz tu złożyć wnioski o:

Wcześniejszą częściową spłatę pożyczki
Wcześniejszą całkowitą spłatę pożyczki
Wydłużenie okresu kredytowania
Zawieszenie spłaty raty
Zmianę dnia spłaty raty*
Zmianę rachunku do spłaty

Wniosek o restrukturyzację zadłużenia złożysz z kolei wchodząc w Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa Dyspozycja → Restrukturyzacja → Wniosek o restrukturyzację.

*Wniosek o zmianę dnia spłaty raty pożyczki gotówkowej jest też dostępny w aplikacji IKO: w dolnym menu wybierz Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Kredyty.

Zaświadczenia

W serwisie iPKO wybierz Moje produkty → Pożyczki i kredyty wskaż wybrany produkt kredytowy i przejdź do Dyspozycji i zaświadczeń. Możesz tu pobrać następujące zaświadczenia online:

Zaświadczenie o całkowitej spłacie kredytu
Zaświadczenie o posiadanych kredytach
Zaświadczenie o posiadanym zadłużeniu
Zaświadczenie o wysokości spłaconych odsetek
Zaświadczenie ogólne

e-Dokumenty

W serwisie iPKO przejdź do Moje sprawy → e-Dokumenty. Dokumenty, które możesz wysłać do nas przez serwis iPKO jako załącznik PDF, bez konieczności wizyty w oddziale:

Zgoda współmałżonka
Zaświadczenia o zarobkach i zatrudnieniu dla umowy o pracę
Zaświadczenia o zarobkach i zatrudnieniu dla innych typów umów
Zaświadczenie ZUS
Dokument potwierdzający przyznanie renty/emerytury

Pamiętaj, aby dokumenty były czytelne i dotyczyły wybranego rodzaju sprawy.

Kredyty i pożyczki hipoteczne lub mieszkaniowe

Wnioski

W serwisie iPKO wybierz Moje produkty → Pożyczki i kredyty wskaż wybrany produkt kredytowy i przejdź do Dyspozycji i zaświadczeń. Dostępne wnioski, które możesz złożyć online:

Zawieszenie spłaty raty*
Uruchomienie kolejnej transzy
Wcześniejsza częściowa spłata kredytu
Wcześniejsza całkowita spłata kredytu
Dobrowolna Sprzedaż Nieruchomości (restrukturyzacja kredytu)
Zmiana konta do spłaty*

Sprawdź informacje o zawieszeniu rat kredytu/pożyczki z powodu epidemii

*Wniosek do kredytu hipotecznego złożysz przez aplikację IKO: w dolnym menu wybierz Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Kredyty i złóż nową Dyspozycję.

Zaświadczenia

W serwisie iPKO, wybierz Moje produkty → Pożyczki i kredyty wskaż wybrany produkt kredytowy i przejdź do Dyspozycji i zaświadczeń. Dostępne zaświadczenia online, o które możesz wnioskować:

Zaświadczenie o całkowitej spłacie kredytu
Zaświadczenie o posiadanych kredytach
Zaświadczenie o posiadanym zadłużeniu
Zaświadczenie o wysokości spłaconych odsetek
Zaświadczenie ogólne

e-Dokumenty

W serwisie iPKO przejdź do Moje sprawy → e-Dokumenty. Dokumenty, które możesz wysłać do nas przez serwis iPKO jako załącznik PDF, bez konieczności wizyty w oddziale.

Polisa ubezpieczeniowa
Potwierdzenie opłacenia składki online
Dostarczenie dokumentów do Karty kredytowej
Odstąpienie od umowy Karty kredytowej
Rozłożenia na raty transakcji Kartą kredytową
Dostarczenie dokumentów do Limitu odnawialnego
Dostarczenie dokumentów do Pożyczki gotówkowej

Pamiętaj, aby dokumenty były czytelne i dotyczyły wybranego rodzaju dokumentu.

Konta i depozyty

Zaświadczenia

W serwisie IPKO wybierz: Moje produkty → Konto → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa dyspozycja. Dostępne zaświadczenia online, o które możesz wnioskować:

Zaświadczenie o posiadanym rachunku
Zaświadczenie o rachunkach depozytowych
Zaświadczenie o wysokości salda
Zaświadczenie ogólne
Zaświadczenie o zamknięciu umowy kredytu odnawialnego
Wypowiedzenie Limitu Odnawialnego

Przelew wynagrodzenia na konto

W serwisie iPKO wypełnij wniosek, a my wyślemy go pocztą tradycyjną do Pracodawcy oraz na Twój adres e-mail. Możesz też złożyć dyspozycję przekazania środków z tytułu wynagrodzenia przez aplikację IKO: w dolnym menu wybierz Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Konta i złóż nową Dyspozycję.

Więcej informacji o przeniesieniu konta

Dyspozycja przeniesienia rachunku lub usług płatniczych

W serwisie iPKO wypełnij wniosek o przeniesienie rachunku lub usług płatniczych, a resztę formalności załatwimy za Ciebie - jak to działa?

Rezygnacja z debetu na koncie

W serwisie iPKO wybierz Moje produkty → Konto → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa dyspozycja.

Zamknięcie konta osobistego, oszczędnościowego i walutowego

W serwisie iPKO wybierz Moje produkty → Konta → Dyspozycje i zaświadczenia → Zamknięcie konta.

Wypłata pieniędzy na wypadek śmierci

Możesz internetowo złożyć dyspozycję, komu wypłacimy po Twojej śmierci środki z kont, które masz w naszym banku. W serwisie iPKO wybierz: Moje produkty → Konto lub Oszczędności → Dyspozycje i Zaświadczenia → Nowa dyspozycja.

Zmiana lub odwołanie dyspozycji jest możliwa tylko w placówce.

Pełnomocnictwa

Jeżeli chcesz ustanowić pełnomocnika do swojego konta, możesz to zrobić online - więcej informacji

W serwisie iPKO wybierz: Moje produkty → Konto → Dyspozycje i zaświadczenia → Rachunek bankowy - Pełnomocnictwo, wypełnij potrzebne dane i zatwierdź dyspozycję.

Zgłoszenie utraty dowodu osobistego / paszportu

Jeżeli dane dokumentów, których utratę zgłaszasz, były podane w Twoich danych w banku, przekażemy informację do ogólnopolskiej bazy dokumentów zastrzeżonych Związku Banków Polskich.

W serwisie iPKO wybierz Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Obsługa zastrzeżeń dokumentów tożsamości.

Jeżeli znajdziesz dokument w ciągu 2 tygodni od zgłoszenia, możesz odwołać dyspozycję w IKO. Wybierz Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Inne i złóż nową Dyspozycję.

Zajęcie egzekucyjne

W serwisie iPKO możesz zapytać o zajęcie egzekucyjne oraz złożyć wniosek o wypłatę środków.

Więcej informacji o postępowaniu egzekucyjnym

Wybierz w serwisie iPKO Moje produkty → Konto → Dyspozycje i Zaświadczenia → Zapytanie o zajęcie egzekucyjne / Wypłata środków zwolnionych spod egzekucji.