Ubezpieczenie turystyczne Moje Podróże24

1. Czy ubezpieczyciel pokryje koszt mojego leczenia, jeśli w trakcie podróży zachoruję na koronawirusa?

Jeżeli kupiłeś polisę i wyjechałeś przed ogłoszeniem przez WHO pandemii, to masz ochronę ubezpieczeniową nawet jeżeli zachorujesz na koronawirusa (w związku z tym ubezpieczyciel pokryje koszty Twojego leczenia). Musisz jednak pamiętać, że tylko lokalne służby medyczne mają możliwość pomocy pacjentom. Ubezpieczyciel nie jest w stanie w żaden sposób ingerować w ich pracę.

Osoby, które kupiły polisę po ogłoszeniu pandemii i wyjechały lub zamierzają wyjechać, nie mają ochrony ubezpieczeniowej w przypadku zachorowania na koronawirusa.

2. Czy jeśli zostanę objęty kwarantanną, ubezpieczyciel pokryje koszt mojego przedłużonego pobytu wykraczającego poza czas zaplanowanej podróży?

Jeżeli kupiłeś polisę i wyjechałeś przed ogłoszeniem przez WHO pandemii, to masz ochronę ubezpieczeniową nawet jeżeli zostaniesz poddany kwarantannie ze względu na koronawirusa (w związku z tym ubezpieczyciel pokryje koszty związane z przedłużeniem pobytu).

Osoby, które kupiły polisę po ogłoszeniu pandemii i wyjechały (lub zamierzają wyjechać), nie mają ochrony ubezpieczeniowej w przypadku kwarantanny.

3. Czy jeśli pojadę do kraju, w którym ogłoszono epidemię koronawirusa (lub kraj objęto kordonem sanitarnym) i zachoruję, ubezpieczyciel pokryje koszt mojego leczenia?

Od chwili ogłoszenia pandemii, jakikolwiek wyjazd zagraniczny i zachorowanie na koronawirusa oznaczają, że ubezpieczyciel nie pokryje kosztu leczenia. 

4. Czy otrzymam odszkodowanie za odwołanie podróży, jeśli planuję podróż do miejsca, gdzie ogłoszono epidemię koronawirusa/czerwoną strefę lub teren objęto kordonem sanitarnym?

Ogłoszony stan pandemii, oznacza że ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania, jeżeli podróż zostałaby odwołana ze względu na koronawirusa.

5. Czy otrzymam odszkodowanie za skrócenie podróży, gdy w jej czasie ogłoszono epidemię koronawirusa/czerwoną strefę lub teren objęto kordonem sanitarnym?

Ogłoszony stan pandemii, oznacza że ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania za odwołanie podróży, jeżeli ta zostałaby skrócona ze względu na koronawirusa.

6. Czy klienci, którzy zwracają się do Centrum Operacyjnego z prośbą o organizację świadczeń medycznych w Polsce, będą poddawani dodatkowej procedurze?

Klienci posiadający ubezpieczenia Moje Podróże24 są objęci ochroną i będą poddawani zdalnej konsultacji medycznej z lekarzem (telekonsultacji). Dodatkowo, zostaną poddani uproszczonemu procesowi prediagnostyki w kierunku wystąpienia koronawirusa poprzez weryfikację, czy w ciągu ostatnich 14 dni:

• mieli bliski kontakt z osobą, u której stwierdzono zakażenie koronawirusem (przypadek potwierdzony lub prawdopodobny)
• pracowali/przebywali w jednostce opieki zdrowotnej, w której leczono pacjentów zarażonych koronawirusem
• podróżowali/przebywali w regionie, w którym utrzymuje się transmisja koronawirusa

Jeżeli odpowiedź na którekolwiek z powyższych pytań sugeruje, że mogłeś mieć styczność z wirusem lub osobą zakażoną, zostaniesz poproszony o kontakt z najbliższą Stacją Sanitarno-Epidemiologiczną lub infolinią pod numerem: 800 190 590.

• 30% zniżki dla posiadaczy karty EKUZ
  Wniosek o kartę EKUZ możesz wypełnić przez internet i podpisać bezpłatnym Profilem Zaufanym
• 10% zniżki rodzinnej
  Zniżka przyznawana jest automatycznie, jeśli wśród ubezpieczonych jest co najmniej jedna osoba dorosła i jedno dziecko do lat 20, a łączna liczba ubezpieczonych to maksymalnie osiem osób.
• 10% zniżki dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny
  Wniosek o Kartę Dużej Rodziny można złożyć przez internet i podpisać bezpłatnym Profilem Zaufanym
• 20%* zniżki dla uczestników Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK)/Pracowniczych Programów Emerytalnych (PPE)

• Nr telefonu: 022 522 29 92
• Pamiętaj, aby w czasie podróży mieć przy sobie numer polisy.
• W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego należy skontaktować się niezwłocznie z infolinią.

• Zakres ubezpieczenia Moje Podróże24
• Jak otrzymać świadczenie?
• Jak odstąpić od ubezpieczenia turystycznego?
• Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela