Aktywacja i logowanie do konta

Numer klienta / 'przyjazny' login

8-cyfrowy numer klienta identyfikuje Cię w systemie banku - używasz go do logowania do konta lub usług powiązanych (np. Płacę z iPKO, 3D Secure). Nie można zmienić numeru klienta, ale jeśli masz problemy z zapamiętaniem go, utwórz 'przyjazny' login do logowania online:

1. W serwisie iPKO kliknij Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Hasła i dostępy do banku i utwórz 'przyjazny' login, który:
   • różni się od hasła do serwisu iPKO
   • ma 8-50 znaków: cyfry, litery bez polskich znaków (system nie rozróżnia małych i dużych liter), znaki specjalne ”`!@#$%^&*()_+-={}[]:;',.<>?”
2. Potwierdź utworzenie loginu narzędziem autoryzacyjnym

Hasło

Hasło służy do logowania do konta lub usług powiązanych (np. Płacę z iPKO, 3D Secure). Ustalasz je w trakcie aktywacji serwisu iPKO. 

Obrazek bezpieczeństwa

Obrazek bezpieczeństwa wybierasz w trakcie aktywacji serwisu iPKO. Obrazek pojawia się w czasie logowania do serwisu iPKO i usług powiązanych z iPKO (z wyjątkiem logowania do IKO) wraz z informacją o dacie DD.MM.RRRR i godzinie GG:MM:SS rozpoczęcia logowania (np. 01.01.2016, 23:59:59):

Ważne!

• Przy wybranych logowaniach może pojawić się ekran z zabezpieczeniem CAPTCHA 
• Login, hasło i obrazek bezpieczeństwa można zmieniać dowolnie w serwisie iPKO w sekcji Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Hasła i dostępy do banku. Zmianę należy potwierdzić narzędziem autoryzacji

• Jak pierwszy raz zalogować się do aplikacji IKO?
• Jestem nowym klientem/mam hasło tymczasowe. Jak w trakcie aktywacji IKO nadać hasło do iPKO?
• Jak aktywować aplikację IKO, jak korzystam z niej w trybie pasywnym?
• Jak aktywować aplikację IKO na numerze telefonu, którego nie mam w systemie banku?
• Jak aktywować aplikację IKO na 2. lub 3. urządzeniu?

Zobacz, jak pierwszy raz zalogować się do serwisu iPKO

1. Wejdź na ipko.pl

Wejdź na stronę ipko.pl i wpisz swój numer klienta. Kliknij Dalej.

2. Utwórz hasło do logowania

Wpisz hasło pierwszego logowania – otrzymasz je automatycznie SMS-em po pierwszym kroku lub znajdziesz je w kopercie wraz z umową.

Następnie zmień hasło pierwszego logowania na własne (Hasło powinno składać się z 8-16 znaków. Musi zawierać litery i cyfry oraz może zawierać znaki specjalne `!@#$%^&*()_+-={}[]:;',.<>?. Nie może zawierać polskich liter (np. „ł”, „ś”) i nie może być takie samo jak login .Uwaga! System rozróżnia małe i wielkie litery, oznacza to, że hasło „xyz123” nie jest tym samym hasłem, co „XYZ123”.)

3. Ustaw obrazek bezpieczeństwa

Wybierz i zatwierdź swój obrazek bezpieczeństwa. Teraz Twoje iPKO jest aktywne.

Żeby zwiększyć bezpieczeństwo logowania do iPKO, ustaw dwuetapową autoryzację (każde logowanie do iPKO będziesz potwierdzać dodatkowo w IKO) – zobacz, jak aktywować dwuetapowe logowanie

Zobacz, jak odblokować dostęp do serwisu internetowego iPKO

Zobacz, jak odblokować dostęp do aplikacji mobilnej IKO

Zobacz, jak odzyskać hasło do serwisu iPKO

Zobacz, jak nadać nowy PIN do aplikacji IKO

Wystarczy, że po zalogowaniu do IKO na ekranie głównym aplikacji klikniesz „Aktywuj” i dokończysz aktywację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Zobacz, jak dokończyć aktywację IKO

Numer klienta znajdziesz:

• w mailu potwierdzającym otwarcie konta (dla kont otwartych zdalnie),
• w serwisie iPKO w menu Finanse osobiste w prawym górnym rogu,
• na pierwszej stronie umowy (zawartej od 14.03.2011 r.),
• na potwierdzeniu nadania numeru klienta (dla umów zawartych do 13.03.2011 r.).

Jeśli żaden z opisanych sposobów nie będzie dla Ciebie pomocny, możesz uzyskać swój numer klienta:

• za pośrednictwem Asystenta IKO,
• poprzez kontakt z infolinią (jeśli w swoich danych w banku masz aktualny adres e-mail),
• w dowolnym oddziale.

Hasło pierwszego logowania otrzymasz automatycznie SMS-em przy pierwszym logowaniu (będzie ważne 10 min.) lub otrzymałeś je w kopercie wraz z umową.

Jeśli nie masz hasła pierwszego logowania, zobacz, jak je odzyskać.

Pierwszą kartę kodów aktywujesz na infolinii pod numerem 800 302 302.

Każdą kolejną kartę kodów możesz aktywować samodzielnie w serwisie iPKO (Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Autoryzacja → Twoje karty kodów jednorazowych), aplikacji IKO (Ustawienia > Narzędzia autoryzacyjne) lub na infolinii.

Jeżeli masz zablokowane narzędzie autoryzacji, zadzwoń na infolinię: 800 302 302. Nasz konsultant odblokuje je dla Ciebie.

Więcej o narzędziach autoryzacyjnych

Przede wszystkim:

• Bezpieczeństwo – to Ty decydujesz, które urządzenia i przeglądarki internetowe dodasz jako zaufane. Logując się na innych urządzeniach i przeglądarkach, nadal będzie konieczne wpisanie kodu z narzędzia autoryzacji zgodnie z zasadą silnego uwierzytelniania (SCA)
• Wygodę – po dodaniu urządzenia do zaufanych, tylko w uzasadnionych przypadkach poprosimy Cię o podanie kodu z narzędzia autoryzacji podczas logowania

Nie. Jeżeli korzystasz z mobilnej autoryzacji, nadal będziesz używać jej do dodatkowego potwierdzania logowania do serwisu iPKO.

Możesz zarządzać listą swoich urządzeń zaufanych po zalogowaniu do serwisu internetowego iPKO w zakładce: Ustawienia → Dostęp i bezpieczeństwo → Urządzenia zaufane.

Możesz dodać maksymalnie 10 urządzeń zaufanych.